22/04/2021-Sullo sfondo di un percorso di razionalizzazione del comparto bancario, la convergenza tra settore del credito e mondo dei rischi appare un processo ben avviato. A differenza di altri periodi della storia recente, questa volta si può scommettere sul fatto che le relazioni saranno forti e durature
Le partnership tra mondo bancario e...
20/05/2016-Sfruttare la trasformazione digitale per una customer experience positiva
Il sinistro è un momento cruciale per la compagnia perché è una delle poche occasioni in cui incontra il cliente. Rendere l’esperienza dell’assicurato il più soddisfacente possibile è, dunque, un obiettivo strategico sempre più importante, soprattutto per la fase...
03/02/2016-L'area della gestione sinistri è in una fase di profonda trasformazione, segnata dalla dematerializzazione e da nuove possibilità di comunicazione con il cliente. Il tutto in un contesto normativo in costante evoluzione, e con l'imminente introduzione dell'AIA, che però potrebbe rivelarsi uno strumento più complicato del previsto
C’è un...
