IMPARARE DA CHI SA FARE
Strategie per competere

IMPARARE DA CHI SA FARE

30/11/2014-Prima di temere i grandi player on line che potrebbero sbarcare nel mercato assicurativo, è bene che le compagnie studino a fondo i casi di successo. Per acquisire best practice o, eventualmente, progettare strategie alternative

Per diventare compagnie ecosistema, piattaforme di connessioni in grado di coagulare e distribuire prodotti e...

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  L'EQUILIBRIO TRA BUDGET E BUSINESS

L'EQUILIBRIO TRA BUDGET E BUSINESS

30/05/2014-Tra i servizi di outsourcing, spicca il Bpo (Business Process Outsourcing), che consente di ridurre i costi e raggiungere un minore time-to-market per il lancio di nuovi prodotti assicurativi. Come ci spiega Davide Di Sarno di Rgi Group

Efficientamento dei costi, nuovi modelli di business e strategie multichannel e customer-oriented:...

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  IL CLIENTE NON VA PIU' TRADITO

IL CLIENTE NON VA PIU' TRADITO

29/05/2014-Strategie di integrazione sempre più profonde tra fabbrica prodotto e distribuzione, parlare chiaro e mostrare le cose per quelle che sono. Ma soprattutto guadagnare e mantenere la fiducia del consumatore: in poche parole, per vendere protection bisogna crederci davvero

Da gennaio Poste vende prodotti di protezione al telefono. Il...

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  PER UNA PERCEZIONE PROFONDA
L'innovazione per crescere 2014

PER UNA PERCEZIONE PROFONDA

30/04/2014-Il marketing basato sugli archetipi permette di raggiungere il cervello emozionale del cliente e al brand di radicarsi. L’esperienza di Art e un nuovo modo di condurre indagini di mercato

Eye-tracking, costellazioni sistemiche, archetipi. Stiamo parlando di ricerche di mercato. O meglio, di nuove frontiere delle ricerche: analisi che...

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  IL CLIENTE, QUESTO SCONOSCIUTO
Appunti di viaggio

IL CLIENTE, QUESTO SCONOSCIUTO

27/02/2014-Soddisfazione e fedeltà misurate costantemente e su molteplici driver. Questa l'impostazione data da R+V Versicherung per una relazione con il cliente basata sulla fiducia e sull'empatia

Quante volte siete stati intervistati dalla vostra compagnia Rc auto per fornirle un giudizio di soddisfazione? Un cliente R+V potrebbe rispondervi:...

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  GEBORGENHEIT: SENTIRSI A CASA
Appunti di viaggio

GEBORGENHEIT: SENTIRSI A CASA

31/12/2013-Pubblichiamo su questo numero di Insurance Review la prima parte della cronaca del viaggio che Amca ha organizzato presso la sede di R+V in Germania. Uno spaccato del mercato assicurativo tedesco e un confronto sulle dinamiche che caratterizzano i comparti vita e danni, l’attività dei canali distributivi e la relazione con il cliente

Cr...

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  IL NUOVO MARKETING TRA STRATEGIE E PRODOTTI
Innovazione in assicurazione 2013

IL NUOVO MARKETING TRA STRATEGIE E PRODOTTI

31/05/2013-Tecnologia e rinnovamento del mercato: le imprese tra app, siti dedicati al cliente, ibridazione dei modelli di vendita, digital agency ed e-commerce. Il convegno organizzato da Insurance Connect è stata un'occasione di incontro, ma anche di verifica

Ognuno ha una strategia. Un proprio modus operandi che traccia la strada per...

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  MARKETING  E GAP SOCIALE

MARKETING E GAP SOCIALE

30/04/2013-Necessità di fornire risposte adeguate a colmare le insufficienze del welfare state, costruendo elementi utili a conoscere a fondo il consumatore di servizi assicurativi e i suoi nuovi bisogni, in un ambiente in cui le tecnologie offrono strumenti sempre più sofisticati. Su questo tema Insurance Review, in collaborazione con Amca,...

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  TUTTI I NUMERI  DELLA RIVOLUZIONE SOCIAL

TUTTI I NUMERI DELLA RIVOLUZIONE SOCIAL

31/03/2013-Anche nelle assicurazioni i Social Network creano valore incrementando i clienti e ottimizzando i costi. I guadagni più significativi, nell'area del marketing: fino a 218 miliardi di dollari l'anno a livello mondiale. Ma le compagnie arrancano

I siti web aziendali che hanno un profilo su Facebook, con più di 1.000 fan, hanno un traffico...

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