23/12/2015-La classificazione automatizzata dei documenti è una funzione core per chi liquida i sinistri. Che richiede velocità, efficienza e qualità. La testimonianza di MSA Multi Serass che, utilizzando la soluzione Lexmark Claims Agility, ha ottenuto risparmi di tempo e risorse
Gli ultimi otto anni sono stati decisivi per Msa Multi Serass, in...
23/12/2015-L'automazione integrata dei processi è utile per gestire in modo efficiente la rete di vendita, misurando e migliorando rendimento e operato, gestendo la formazione e motivando i commerciali. Ne parliamo con Anna M. Lik e Kamil Smyk, specialisti nello sviluppo di prodotto in Comarch
La spinta commerciale che le compagnie di...
09/12/2015-La collaborazione tra piattaforme è la risposta per portare valore ai nuovi modelli distributivi. Come dimostra l'esperienza di Sia nel progetto realizzato in sinergia con Donau Versicherung
Abbattere tempi e costi di gestione e aumentare i ricavi. Questa è la sfida da cogliere nella distribuzione dell’era della multicanalità integrata,...
09/11/2015-Grazie al progetto di informatizzazione e gestione della riassicurazione attiva e passiva, realizzato in collaborazione con C Consulting, la compagnia ha risolto i problemi di onerosità gestionale, aumentando i livelli di efficienza e capacità operativa con una piattaforma rispondente ai requisiti applicativi e di legge
La mission di...
02/11/2015-Internet of Things e app come strumenti per portare ai clienti un vero servizio di gestione del rischio, grazie a soluzioni facilmente fruibili, dall'abitazione alla salute. Secondo Yuri Narozniak, vice direttore generale di Groupama Assicurazioni, è questo il fronte su cui compagnie e agenti devono differenziarsi per rendersi competitivi
13/10/2015-Lo sviluppo del digital passa da due fattori: il processo di change management, impegnativo ma indispensabile, e la messa a frutto di una tecnologia sempre più pervasiva. Ne parliamo con Dedagroup ICT Network
Da un lato, compagnie frenate nel ricorso massivo al digital; dall’altro, clienti sempre più digital e device onnipresenti. In...
08/10/2015-Facilitare il dialogo tra cliente e agente con strumenti semplici e fruibili da qualunque device. A questo va affiancato il supporto consulenziale dell'intermediario. Verso tali obiettivi si muovo oggi le compagnie nel segno del multiaccesso
La trasformazione digitale è appena iniziata. Ne sono convinte le compagnie, che si sono...
23/09/2015-UnipolSai lancia un’applicazione per smartphone e tablet dedicata ai clienti Rc auto ma non solo. Una vasta gamma di opzioni, tra cui anche la possibilità di usufruire del programma InPiù la Tua Salute per avere sconti sugli esami medici
Contattare il proprio agente, monitorare lo stato delle polizze, individuare la carrozzeria più...
22/09/2015-Le tecnologie emergenti e le potenzialità della loro adozione da parte dei consumatori, l'ascesa dell'era delle ultra-connessioni, l'avvento dei veicoli autoguidati porteranno a una epocale trasformazione dei consumi. Secondo uno studio di Kpmg, queste nuove autovetture e l'aumento dei nuovi servizi di mobilità, come il car sharing,...
