12/11/2019-Moltiplicare i touch-point non basta: come emerso dall’ultimo osservatorio di Scs Consulting, serve un sistema integrato che sappia accompagnare il cliente lungo l’intero processo di vendita. Soltanto così sarà possibile migliorare la qualità del servizio e la customer experience del settore
La multicanalità si è ormai imposta nel...
