A SERVIZIO DELLA CLIENTELA
Dal prodotto al servizio

A SERVIZIO DELLA CLIENTELA

26/07/2019 - Le mutate condizioni di mercato spingono sempre più compagnie ad abbinare prestazioni di vario genere alla classica copertura del rischio. L’offerta si arricchisce costantemente di soluzioni che cercano di offrire un valore aggiunto, sfruttando le nuove tecnologie per porsi come un sostegno nella vita di tutti i giorni

La logica di servizio è ormai entrata...

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  COME ANDARE OLTRE LA POLIZZA
Dal prodotto al servizio

COME ANDARE OLTRE LA POLIZZA

24/07/2019 - Anche nel settore assicurativo si va verso l’arricchimento dei contratti con una componente a valore aggiunto, che il cliente possa apprezzare dal momento in cui decide l’acquisto. L’indennizzo non basta più: oggi le compagnie devono prevenire i rischi ed essere partner dei propri assicurati

Il processo di servitizzazione del business assicurativo sta...

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  FATTI UNA POLIZZA IN BANCA

FATTI UNA POLIZZA IN BANCA

06/05/2019 - La rilevanza della bancassicurazione nel segmento vita si pone come base per uno sviluppo anche nel comparto danni: prospettive positive che si intrecciano a esigenze di formazione, soluzioni sempre più adeguate e un mercato che resta sottoassicurato

Se si dovesse stabilire la data di nascita per la bancassicurazione in Italia, la scelta ricadrebbe...

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  UN CANALE IN EVOLUZIONE
Bancassicurazione

UN CANALE IN EVOLUZIONE

19/04/2019 - Il tradizionale modello di bancassurance ha visto grandi cambiamenti negli ultimi anni: il futuro passa dalla qualità di prodotti e servizi e dalla tecnologia, in una logica in cui l’Auto non è fondamentale

La bancassicurazione di recente è stata protagonista di importanti cambiamenti che ne hanno trasformato gradualmente il modello di business: il...

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  SINERGIE PER LA CENTRALITÀ DEL CLIENTE
Bancassicurazione

SINERGIE PER LA CENTRALITÀ DEL CLIENTE

15/04/2019 - Gli assicuratori hanno investito molto sull’omnicanalità, mettendo a disposizione della clientela diversi touch point, tra cui gli sportelli bancari. Secondo Stella Aiello, responsabile distribuzione di Ania, per gli operatori del mercato oggi la sfida è quella di produrre una “true value creation”, che impone una stretta collaborazione tra compagnie,...

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  UN LUNGO MATRIMONIO D’INTERESSI
Bancassicurazione

UN LUNGO MATRIMONIO D’INTERESSI

10/04/2019 - Sotto la spinta della distribuzione nei rami danni, il rapporto tra banche e assicurazioni sta evolvendo verso un sistema maggiormente integrato. Merito di una tecnologia sempre più abilitante, di management in cerca di ricavi e di un cliente ormai pronto a un’offerta a tutto tondo

La bancassicurazione è stata come un pendolo. All’inizio degli anni ’90, ci...

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  POSTE ITALIANE: LA PROFESSIONALITÀ NON BASTA
Formazione

POSTE ITALIANE: LA PROFESSIONALITÀ NON BASTA

04/03/2019 - Il focus del gruppo nel settore assicurativo è rappresentato dall’evoluzione dell’offerta e dalle nuove pratiche distributive per offrire così, attraverso una strategia unica e inclusiva, sempre maggiori garanzie al cliente. Per farlo la formazione occupa un posto d’onore

Ormai da tempo il lavoro dell’intermediario assicurativo si è evoluto in funzione di...

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  UEA, PER UN’ETICA DELL’ASSICURAZIONE
Formazione

UEA, PER UN’ETICA DELL’ASSICURAZIONE

28/02/2019 - L’associazione propone un’idea di sviluppo delle conoscenze alternativa e complementare alla formazione che offre il mercato agli intermediari tradizionali. Da Idd ai nuovi rischi, per ribadire il ruolo sociale dell’agente e per un’intermediazione fatta a regola d’arte

Nella distribuzione dei prodotti, molti campi tecnici e operativi vanno oltre l’offerta....

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  FARE I CONTI CON L’INNOVAZIONE
Formazione

FARE I CONTI CON L’INNOVAZIONE

26/02/2019 - Le tecnologie accompagnano il cambiamento normativo e regolatorio del settore. Relazionarsi con il cliente e vendere soluzioni assicurative, in continua evoluzione, implica l’adozione di strumenti di aggiornamento professionale e la capacità di acquisire competenze utili anche per la gestione della propria impresa

Nell’attuale contesto di evoluzione...

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