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  UNA NUOVA FASE CONTRO LA DISINTERMEDIAZIONE

UNA NUOVA FASE CONTRO LA DISINTERMEDIAZIONE

04/06/2020-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di giugno 2020 di Insurance Review

Ancora alle prese con un’emergenza sanitaria che sta prolungando i suoi effetti, il nostro Paese guarda al futuro cercando di fare i conti con la crisi economica, con gli impatti già visibili sul livello di occupazione, sulle famiglie e sulle imprese. Lo...

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  L’IMMAGINE AZIENDALE È QUESTIONE DI PROSPETTIVA

L’IMMAGINE AZIENDALE È QUESTIONE DI PROSPETTIVA

20/04/2020-Le imprese costruiscono una propria comunicazione che vuole essere in linea con i valori dell’organizzazione e gli obiettivi strategici. L’esperienza sviluppata dal consumatore, però, è frutto della sua relazione con l’azienda in ogni fase della customer journey. Per conquistare il cliente è necessario offrire una percezione di...

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  CONSAPEVOLEZZA DEL CLIENTE: INFORMAZIONE O INFORMATIVA?

CONSAPEVOLEZZA DEL CLIENTE: INFORMAZIONE O INFORMATIVA?

05/02/2020-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di gennaio-febbraio 2020 di Insurance Review

Ha più valore il prodotto in sé, il canale distributivo attraverso cui lo si colloca o la capacità di descriverlo al cliente, al di là della portata innovativa dell’offerta o della modalità di fruizione della relazione?La risposta, apparentemente...

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  VERSO L’ASSICURAZIONE INVISIBILE

VERSO L’ASSICURAZIONE INVISIBILE

09/12/2019-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di dicembre 2019 di Insurance Review

Immaginiamo una persona che, nelle sue tante attività, nei suoi spostamenti, nelle sue esperienze di vita quotidiana e nel suo tempo libero, abbia bisogno di coperture assicurative ma non ne percepisca ancora l’importanza o la possibilità di poterne...

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  POTERE AL DATO
L'innovazione per l'assicurazione agile 2018

POTERE AL DATO

03/05/2018-Integrare le informazioni a disposizione delle compagnie con fonti esterne può essere una grande occasione per lo sviluppo del portafoglio. Secondo Crif, per raggiungere questo obiettivo, la customer base deve essere gestita in modo innovativo

Raccogliere dal cliente tutto il potenziale inespresso. È la grande opportunità per lo...

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