13/12/2021-Più di 150 persone hanno partecipato al convegno sul settore motor organizzato da Insurance Connect. Coinvolti tutti gli stakeholder del comparto dei rischi, in un’intensa giornata di approfondimento
Dalla valorizzazione dell’offerta alla sempre più diffusa componente di servizio, dall’esigenza di maggior equilibrio tecnico alla...
04/06/2020-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di giugno 2020 di Insurance Review
Ancora alle prese con un’emergenza sanitaria che sta prolungando i suoi effetti, il nostro Paese guarda al futuro cercando di fare i conti con la crisi economica, con gli impatti già visibili sul livello di occupazione, sulle famiglie e sulle imprese. Lo...
20/04/2020-Le imprese costruiscono una propria comunicazione che vuole essere in linea con i valori dell’organizzazione e gli obiettivi strategici. L’esperienza sviluppata dal consumatore, però, è frutto della sua relazione con l’azienda in ogni fase della customer journey. Per conquistare il cliente è necessario offrire una percezione di...
05/02/2020-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di gennaio-febbraio 2020 di Insurance Review
Ha più valore il prodotto in sé, il canale distributivo attraverso cui lo si colloca o la capacità di descriverlo al cliente, al di là della portata innovativa dell’offerta o della modalità di fruizione della relazione?La risposta, apparentemente...
09/12/2019-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di dicembre 2019 di Insurance Review
Immaginiamo una persona che, nelle sue tante attività, nei suoi spostamenti, nelle sue esperienze di vita quotidiana e nel suo tempo libero, abbia bisogno di coperture assicurative ma non ne percepisca ancora l’importanza o la possibilità di poterne...
03/05/2018-Integrare le informazioni a disposizione delle compagnie con fonti esterne può essere una grande occasione per lo sviluppo del portafoglio. Secondo Crif, per raggiungere questo obiettivo, la customer base deve essere gestita in modo innovativo
Raccogliere dal cliente tutto il potenziale inespresso. È la grande opportunità per lo...
