EFFICIENZA E TRASPARENZA NELLA GESTIONE DEI SINISTRI
Rc auto, l’evoluzione della trasparenza

EFFICIENZA E TRASPARENZA NELLA GESTIONE DEI SINISTRI

11/01/2021-Come da consuetudine, il convegno auto di Insurance Connect si è concluso con un confronto di esperienze relative al claims management: la migliore conoscenza del cliente passa dai dati e dall’engagement, che non deve limitarsi al momento del sinistro o del rinnovo della polizza

La direzione sinistri è un’area attorno a cui, all’interno...

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  UN SALTO VERSO IL CAMBIAMENTO
Innovation Summit 2020

UN SALTO VERSO IL CAMBIAMENTO

13/07/2020-Le compagnie assicurative non si sono fatte trovare impreparate dalle restrizioni imposte dal lockdown. L’occasione ha però spinto il change management e messo in luce aspetti particolari legati al percorso di innovazione, che si potrebbero collegare a un concetto di “esperienza della semplificazione”

Può capitare che un evento...

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  SINISTRI RCA E TECNOLOGIA: LE COMPAGNIE SI RACCONTANO
Rc Auto, crescere con qualità 2019

SINISTRI RCA E TECNOLOGIA: LE COMPAGNIE SI RACCONTANO

28/01/2020-La gestione dei danni è uno dei terreni su cui le imprese sono più impegnate per riuscire ad aumentare efficienza e marginalità. La digitalizzazione dei processi potrà essere di grande aiuto, ma la missione degli operatori è sempre la stessa: non lasciare da solo il cliente

Due concetti, trasformazione digitale e servizio, possono...

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  L’ASSICURATO PARTE ATTIVA DEL BUSINESS
Dal prodotto al servizio

L’ASSICURATO PARTE ATTIVA DEL BUSINESS

30/08/2019-Il primo passo per fidelizzare il cliente è instaurare con lui un dialogo dimostrando capacità di risposta ai suoi bisogni. Ma se il servizio diventa parte della relazione, esso dovrà crescere per assecondare le nuove opportunità ed esigenze: in questo la tecnologia gioca un ruolo fondamentale

Mettere il cliente al centro significa...

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  IL RUOLO SOCIALE DELL’AGENTE

IL RUOLO SOCIALE DELL’AGENTE

01/07/2019-Crescono le esigenze di protezione dei cittadini e diminuisce la capacità dello Stato di fornire risposte adeguate. Per la sua prossimità al cliente, la rete distributiva fisica può essere il canale di vendita più indicato, a patto che rafforzi il ruolo consulenziale, anche attraverso la realizzazione di partnership per la proposta a...

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  LE LEVE PER IL FUTURO DEL PAESE: GIOVANI E INNOVAZIONE

LE LEVE PER IL FUTURO DEL PAESE: GIOVANI E INNOVAZIONE

03/06/2019-Le nuove professionalità sono la risposta ai grandi cambiamenti e la soluzione per lo sviluppo dell’Italia. Il settore assicurativo ribadisce il proprio sostegno a start up e venture capital, come dimostra il successo dell’Academy di coding promossa anche quest’anno da Groupama Assicurazioni

Si è conclusa a Roma la seconda edizione...

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  GROUPAMA ASSICURAZIONI, QUANDO SONO I CLIENTI A SCEGLIERE

GROUPAMA ASSICURAZIONI, QUANDO SONO I CLIENTI A SCEGLIERE

08/03/2019-In continuità con i contenuti del Piano Industriale 2019-2021, l’ingresso del nuovo ad e dg di Groupama Assicurazioni, Pierre Cordier, segna la volontà del gruppo di continuare a investire nel nostro Paese. L’obiettivo è imprimere l’accelerazione necessaria, basata su innovazione e ricerca di redditività, per imporsi come modello nella...

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  PROTEZIONE DENTRO E FUORI CASA

PROTEZIONE DENTRO E FUORI CASA

28/01/2019-Abitazione, affetti e passioni, coperti da un’unica polizza. A lanciarla, con il nome di “Casa Senza Confini” è Groupama Assicurazioni. Obiettivo: proteggere l’intero ecosistema assicurativo del cliente con un prodotto modulare e smart

L’esigenza di dotare ogni abitazione di una forma di protezione in caso di danni è un tema che sta...

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