CON GLI INTERMEDIARI PIÙ FORZA ALL’ONLINE
Sostenibilità e sviluppo per gli intermediari di domani

CON GLI INTERMEDIARI PIÙ FORZA ALL’ONLINE

30/11/2020-Non due modalità alternative, ma che si valorizzano reciprocamente: per digitale e vendita tradizionale si sta disegnando un futuro di piena integrazione. L’esperienza di Prima Assicurazioni guarda a unire solidità e tecnologia nel nome della velocità

Nella distribuzione assicurativa in Italia pare giunto il momento di superare la...

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  PREPARATI ALL’EMERGENZA
Sostenibilità e sviluppo per gli intermediari di domani

PREPARATI ALL’EMERGENZA

19/11/2020-MetLife Italia è tra le poche compagnie ad aver previsto già prima dell’avvento del Covid-19 una copertura pandemica all’interno delle proprie polizze. Maurizio Taglietti, general manager della compagnia, ha parlato della capacità di reazione alla pandemia e delle soluzioni per cogliere le opportunità che i nuovi bisogni faranno emergere

Per un player come MetLife, specializzato nella protection, arrivare preparati al momento della verità è fondamentale. L’esplosione della pandemia ha colto molti in contropiede, ma non questa compagnia con radici americane e da oltre 25 anni presente nel nostro Paese. “Il fatto di essere una multinazionale americana – ha spiegato il general manager per l’Italia, Maurizio Taglietti, intervistato da Maria Rosa Alaggio – ci ha avvantaggiato. Da anni abbiamo dei protocolli internazionali molto precisi da attivare in caso di emergenze, in termini di business continuity plan. In poche settimane il 100% dei nostri dipendenti è andato in smart working, senza alcun impatto sui nostri servizi”. Il secondo, fondamentale, vantaggio è consistito nel fatto che le polizze della compagnia prevedessero già di default il rischio pandemia. “Abbiamo avuto la lungimiranza di prevedere questa eventualità”, ha proseguito Taglietti, ripercorrendo le primissime fasi dell’emergenza. “Il nostro primo approccio – ha detto – è stato quello di mettere in sicurezza i nostri dipendenti, e di rassicurare i nostri clienti. Il fatto di aver già disegnato per tempo dei prodotti in cui era incluso il rischio pandemia ci ha permesso di dedicarci della cura psicologica dei nostri assicurati in un momento complicato, entrando in contatto con loro attraverso tutti i nostri canali, in primis attraverso i nostri intermediari”LA SPINTA ALLA DIGITALIZZAZIONEIl modello distributivo di MetLife in Italia si basa su tre pilastri: la bancassurance, la vendita a distanza e gli intermediari tradizionali, che attualmente contano circa 1.500 rapporti attivi. Per facilitare il lavoro di questi ultimi, ha raccontato Taglietti, “abbiamo cercato di proseguire nel processo di dematerializzazione già in atto, spingendo ulteriormente verso questa direzione. Siamo andati più velocemente rispetto ai programmi che già prevedevano questo percorso, comprimendo i tempi”. Risultato: oggi per l’80% delle Tcm di punta viaggia senza documentazione. COGLIERE I BISOGNI EMERGENTITaglietti ha voluto elogiare il lavoro degli intermediari MetLife durante la fase acuta dell’emergenza, “sia come punto di contatto tra la compagnia e i clienti, sia in termini di assistenza”. Nel prossimo futuro, secondo il general manager, MetLife Italia continuerà a investire nelle piattaforme tecnologiche a supporto degli intermediari, “che semplificano la loro vita e la nostra, e affiancandole a programmi per sviluppare segmenti di mercato che potrebbero svilupparsi: ad esempio quello delle Pmi, che in seguito al Covid sono più sensibili. Siamo al fianco dei nostri intermediari in termini di formazione ed education per fornire loro gli strumenti per cogliere appieno questi bisogni...

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  IL FUTURO DEGLI INTERMEDIARI TRA SOSTENIBILITÀ E SVILUPPO
Sostenibilità e sviluppo per gli intermediari di domani

IL FUTURO DEGLI INTERMEDIARI TRA SOSTENIBILITÀ E SVILUPPO

09/11/2020-L’evento online sulla distribuzione assicurativa, organizzato da Insurance Connect, è stato seguito da oltre 500 persone: tra dibattiti, confronti e approfondimento sono emerse le sfide (e le speranze) di oggi e di domani

Sostenibilità e sviluppo per gli intermediari di domani è il titolo del convegno di Insurance Connect sulla...

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  L’INNOVAZIONE CHE TRASFORMA L’ASSICURAZIONE
Innovation Summit 2020

L’INNOVAZIONE CHE TRASFORMA L’ASSICURAZIONE

09/07/2020-La prima edizione del nuovo format di Insurance Connect si è tenuta online lo scorso 11 giugno: una platea di oltre 700 spettatori si è collegata per partecipare all’evento animato da più di 70 relatori che hanno approfondito l’evoluzione del settore assicurativo nel nostro Paese

L’innovazione non è un esercizio retorico, ma una...

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  LE STRADE PER LA CRESCITA
Gli strumenti dell'innovazione 2016

LE STRADE PER LA CRESCITA

27/04/2016-Profilare il cliente in modo sempre più granulare per far diminuire il rischio: l'ascesa dei Big Data e delle tecnologie telematiche hanno dato il via ad un nuovo modo di lavorare. Secondo il DG dell'Ania, Dario Focarelli, non sarà semplice per le compagnie imparare a gestire la crescente complessità di questo nuovo e sfidante scenario

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  LA VALORIZZAZIONE DEI RISULTATI DEI LAVORATORI

LA VALORIZZAZIONE DEI RISULTATI DEI LAVORATORI

17/12/2015-L'editoriale di Insurance Review #30, dicembre 2015, a cura del Direttore Maria Rosa Alaggio

L’ipotesi di quantificare nei modelli contrattuali la retribuzione o la partecipazione dei lavoratori agli utili dell’azienda non è un’idea nuova. Ma assume un certo peso quando a volerla applicare a livello di sistema Paese, slegandola...

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  NUOVI RISCHI E RISPOSTE (ANCORA) CARENTI
Aziende, dai rischi alla sicurezza della polizza 2015

NUOVI RISCHI E RISPOSTE (ANCORA) CARENTI

24/08/2015-Se da un lato all'interno delle aziende italiane c'è più consapevolezza sull'importanza del risk management, dall'altro il settore assicurativo ha bisogno di un deciso cambio di passo per offrire una consulenza specializzata, adatta alle esigenze dei diversi settori merceologici

Per affrontare un mercato come quello attuale, in rapido e...

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  RIPENSARE L'RC AUTO
Ripensare l'Rc auto 2014

RIPENSARE L'RC AUTO

31/12/2014-Un appuntamento altamente partecipato in chiusura di un anno positivo per le imprese, ma che potrebbe essere l’ultimo prima di un’inversione del ciclo economico di crescita dei profitti. Al convegno organizzato da Insurance Connect, il dibattito si è focalizzato sulle modalità di gestione del sinistro e di relazione con il cliente

Un’oc...

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  INTERMEDIARI 2014: OBIETTIVO CONSULENZA
Intermediari 2014: obiettivo consulenza 2014

INTERMEDIARI 2014: OBIETTIVO CONSULENZA

30/11/2014-Il convegno sulla distribuzione assicurativa, organizzato da Insurance Connect, ha coinvolto tutti i protagonisti dell’intermediazione, le rappresentanze sindacali, le compagnie e le istituzioni

Con una partecipazione di circa 350 persone, si è tenuto il 9 ottobre scorso il convegno organizzato da Insurance Connect, editore di questa...

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