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  DA NEMICO A COMPLICE
Digital & Comunicazione

DA NEMICO A COMPLICE

01/10/2015-L'utilizzo delle informazioni provenienti dai connected device aumenta vicinanza e frequenza di interazione con il cliente. Le tecnologie diventano così opportunità di cui, ormai, anche gli agenti sono consapevoli e che tentano di valorizzare, sfruttandone le sinergie per incrementare il business

Muore la piccola agenzia. Nasce una...

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  L'AGENTE: DA GENERALISTA A FOCUSED
Formazione

L'AGENTE: DA GENERALISTA A FOCUSED

31/12/2014-Da un mercato product oriented a uno customer oriented. Questo passaggio, fondamentale per il settore assicurativo, presuppone un grosso sforzo culturale e formativo, che passa per una logica di servizio e analisi dei bisogni. Coinvolgendo gli intermediari, attraverso modalità interattive, soprattutto nella gestione della relazione con...

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  LA CUSTOMER EXPERIENCE DIVENTA SOCIAL

LA CUSTOMER EXPERIENCE DIVENTA SOCIAL

31/07/2014-Un cliente sempre più sfuggente. Una relazione da costruire sempre di più in maniera one-to-one. Per le imprese cresce in misura esponenziale l’importanza di social network e mobile: il settore assicurativo ha iniziato a stare al passo coi tempi, mettendo in campo, su questi nuovi canali, una gestione sempre più strutturata del...

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  PREVEDERE IL FUTURO CON I BIG DATA

PREVEDERE IL FUTURO CON I BIG DATA

30/11/2013-La gestione dei dati non strutturati e i modelli predittivi per creare valore aggiunto per compagnie e intermediari. Una strada da intraprendere ora per poter anticipare le esigenze del mercato di domani

Il dato sembra essere oggi il nuovo oro nero. L’enorme disponibilità di informazioni, derivanti da tutte le banche dati digitali che...

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