MULTICANALITÀ, SERVE CHIAREZZA
Intermediari, una centralità da vivere 2019

MULTICANALITÀ, SERVE CHIAREZZA

12/11/2019-Moltiplicare i touch-point non basta: come emerso dall’ultimo osservatorio di Scs Consulting, serve un sistema integrato che sappia accompagnare il cliente lungo l’intero processo di vendita. Soltanto così sarà possibile migliorare la qualità del servizio e la customer experience del settore

La multicanalità si è ormai imposta nel...

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  RETE SECONDARIA, SERVE UN GIOCO DI SQUADRA
Intermediari, pronti alla svolta? 2018

RETE SECONDARIA, SERVE UN GIOCO DI SQUADRA

21/11/2018-Gli intermediari iscritti in sezione e rappresentano una risorsa fondamentale per l’intermediazione assicurativa. Tuttavia, gli agenti temono che l’Idd possa rafforzare la rete di collaboratori, lasciando agli iscritti in sezione a il peso delle responsabilità e delle possibili sanzioni. Per questo è urgente definire ruoli, capacità di...

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  SOLUZIONI PER UN CLIENTE POCO CONSAPEVOLE
Intermediari, pronti alla svolta? 2018

SOLUZIONI PER UN CLIENTE POCO CONSAPEVOLE

12/11/2018-In un mercato in lenta ma costante evoluzione, agenti e broker si trovano a doversi confrontare con consumatori che sono tutt’altro che razionali. Giorgio Lolli, manager mercato finanza di Scs Consulting, illustra gli spunti di riflessione per valorizzare il ruolo dell’intermediario

Nel 2017 il premio Nobel per l’economia è andato allo...

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  LA STRADA PER GARANTIRE UN'OFFERTA ADEGUATA
Così cambia la distribuzione assicurativa 2016

LA STRADA PER GARANTIRE UN'OFFERTA ADEGUATA

16/11/2016-Nell’imminenza dell’introduzione della Idd, quali sfide compagnie e intermediari si troveranno ad affrontare? Ne ha parlato Scs Consulting presentando l’edizione 2016 dell’Osservatorio sulla distribuzione assicurativa, realizzato in collaborazione con Insurance Connect: è prioritario imparare a conoscere le esigenze del consumatore,...

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  COME MASSIMIZZARE L'ORIENTAMENTO AL CLIENTE
Intermediari nell'era della selezione 2015

COME MASSIMIZZARE L'ORIENTAMENTO AL CLIENTE

23/11/2015-Quali sono le sfide che gli agenti si troveranno ad affrontare nei prossimi anni? Le ha illustrate SCS, aprendo il convegno di Insurance Connect, e presentando l'edizione 2015 dell'Osservatorio sull'Intermediazione Assicurativa. Secondo la ricerca, per mantenere la competitività occorre abbracciare l'innovazione

Avere a che fare con...

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  SE IL CLIENTE E' INFEDELE
Intermediari 2014: obiettivo consulenza 2014

SE IL CLIENTE E' INFEDELE

30/11/2014-L’edizione 2014 dell’Osservatorio sulla distribuzione assicurativa di Scs Consulting analizza la qualità del servizio come leva di fidelizzazione. La flessibilità di un consumatore sempre meno fedele indurrà in futuro a guardare sempre di più, oltre che al prezzo, al valore aggiunto e alla competenza dell’intermediario

Una tra le sfide...

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