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  LA VIDEO-PERIZIA NEL SERVIZIO AL CLIENTE

LA VIDEO-PERIZIA NEL SERVIZIO AL CLIENTE

12/04/2021-Digit Claim di Inventia abilita la valutazione del danno effettuata da remoto da Car Clinic per una migliore customer experience. La soluzione digitale mette a disposizione un esperto ovunque e in qualsiasi momento

La trasformazione digitale del settore assicurativo e dei servizi connessi è in corso da tempo, ma la pandemia di Covid-19...

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  DIGITALIZZAZIONE DEL CLAIMS MANAGEMENT

DIGITALIZZAZIONE DEL CLAIMS MANAGEMENT

29/03/2021-Un approccio innovativo mette al centro l’assicurato e premia le compagnie: ecco come la tecnologia diventa il motore per migliorare la customer satisfaction, differenziare e ottimizzare i processi, ridurre i tempi e i costi di gestione

In caso di sinistro le compagnie assicurative si interfacciano con i propri assicurati in due modi....

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  AGENTI, UNA QUESTIONE DI COMPORTAMENTO

AGENTI, UNA QUESTIONE DI COMPORTAMENTO

03/10/2019-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di ottobre 2019 di Insurance Review

Si svolgerà per tutto il mese di ottobre la pubblica consultazione, annunciata il 23 settembre da Ivass e Consob, per raccogliere osservazioni sulle proposte di modifica alla disciplina della Pog, Product oversight governance, e ai regolamenti Ivass 38,...

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  LE NOVITÀ PER IL SETTORE ASSICURATIVO

LE NOVITÀ PER IL SETTORE ASSICURATIVO

26/02/2018-L’anno appena iniziato si snoderà fra ripresa economica e adempimenti normativi, generando incognite che attendono solo di essere risolte. Per Exton Consulting ci attendono dodici mesi divisi fra nuovi rischi e prospettive di crescita

L’anno nuovo porta sempre con sé qualche incognita: vale per tutti, anche per le compagnie assicurative...

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  TECNOLOGIA E INNOVAZIONE NELLA RELAZIONE CON IL CLIENTE
Periti

TECNOLOGIA E INNOVAZIONE NELLA RELAZIONE CON IL CLIENTE

21/01/2018-Digitalizzazione e utilizzo di app dedicate stanno trasformando il ruolo storico del perito, professionista finora dotato di strumenti come metro e macchina fotografica. Dallo smartphone alla teleperizia, la valutazione del danno promette una svolta nella qualità del servizio offerto

L’evoluzione tecnologica ci circonda e sta cambiando...

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  COME CONOSCERE MEGLIO IL POTENZIALE DEL CLIENTE

COME CONOSCERE MEGLIO IL POTENZIALE DEL CLIENTE

18/10/2017-La competizione sul mercato si giocherà sempre di più sulla capacità di gestire efficacemente la relazione con l'assicurato, proponendo prodotti che abbiano una componente di servizio distintiva e a valore aggiunto

In occasione dell’ultima assemblea Ania uno degli aspetti fortemente messi in evidenza dal presidente è il significativo...

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  LA PAURA NON PAGA (I PREMI)

LA PAURA NON PAGA (I PREMI)

14/09/2017-Ironia, dialogo e leggerezza rendono la comunicazione amica dei consumatori. Le imprese migliori hanno imparato a intercettare cosa accade fuori: tra le persone e sui social network. Le esperienze delle compagnie a prova di like

Amore, millennial, esperienza, creatività e testimonial d’eccezione sono tra i punti fermi delle migliori...

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  SINERGIE CHE FANNO CRESCERE

SINERGIE CHE FANNO CRESCERE

05/04/2017-Il legame tra welfare e assicurazioni private si sviluppa attraverso l'educazione alla gestione del rischio e con una maggiore concretezza nel rapporto con l'assicurato. Fondamentale, secondo MetLife, è la capacità di operare puntando sul valore della relazione con i partner distributivi, all'insegna della trasparenza e dell'utilità...

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  UN'ALLEANZA PER LA PREVIDENZA

UN'ALLEANZA PER LA PREVIDENZA

04/04/2017-Continua l'opera di sensibilizzazione della compagnia per aiutare gli italiani a orientarsi nella complessa normativa e aver chiara la propria situazione pensionistica. Un'iniziativa che sta dando buoni frutti, come racconta il responsabile marketing Marco Oddone

Mettere a disposizione di tutti la propria competenza ed esperienza. Anche...

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