AUTO, ALLA RICERCA DELLA REDDITIVITÀ PERDUTA
Rc Auto, crescere con qualità 2019

AUTO, ALLA RICERCA DELLA REDDITIVITÀ PERDUTA

16/12/2019-Il Calo del premio medio e l’aumento dei costi di riparazione, secondo l’osservatorio di Scs Consulting, mettono sotto pressione la marginalità del settore. Allo sviluppo degli altri rami danni si accompagnano buoni propositi per la ripresa del mercato rca, puntando su engagement dei clienti e efficientamento dei processi

In un contesto...

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  MULTICANALITÀ, SERVE CHIAREZZA
Intermediari, una centralità da vivere 2019

MULTICANALITÀ, SERVE CHIAREZZA

12/11/2019-Moltiplicare i touch-point non basta: come emerso dall’ultimo osservatorio di Scs Consulting, serve un sistema integrato che sappia accompagnare il cliente lungo l’intero processo di vendita. Soltanto così sarà possibile migliorare la qualità del servizio e la customer experience del settore

La multicanalità si è ormai imposta nel...

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  UN NUOVO PARADIGMA DI MOBILITÀ
Rc auto, personalizzazione e mutualità 2018

UN NUOVO PARADIGMA DI MOBILITÀ

11/12/2018-Le trasformazioni del settore impongono nuove strategie alle compagnie assicurative: non più solo polizze, ma servizi che sappiano abbracciare modelli di intermobilità, innovazione e tutela ambientale. Marco Lanzoni, responsabile mercato finanza di Scs Consulting, illustra le prospettive di uno scenario in continuo mutamento

In un mondo...

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  RETE SECONDARIA, SERVE UN GIOCO DI SQUADRA
Intermediari, pronti alla svolta? 2018

RETE SECONDARIA, SERVE UN GIOCO DI SQUADRA

21/11/2018-Gli intermediari iscritti in sezione e rappresentano una risorsa fondamentale per l’intermediazione assicurativa. Tuttavia, gli agenti temono che l’Idd possa rafforzare la rete di collaboratori, lasciando agli iscritti in sezione a il peso delle responsabilità e delle possibili sanzioni. Per questo è urgente definire ruoli, capacità di...

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  LA GESTIONE SINISTRI TRA PASSATO E FUTURO

LA GESTIONE SINISTRI TRA PASSATO E FUTURO

19/04/2017-Applicare le potenzialità delle tecnologie innovative in più aspetti del business assicurativo consente di rendere più efficace l'impresa nel raggiungimento del risultato. Una scelta decisa in questo senso comporta la necessità di ridisegnare a fondo l'operatività, ma è una strada oggi possibile, e già aperta in Europa

La Rc auto guarda...

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  UNA SCATOLA NERA DA RIEMPIRE
RC Auto: flessibilità o sostenibilità? 2016

UNA SCATOLA NERA DA RIEMPIRE

15/01/2017-Entro i prossimi tre anni, le compagnie dovranno ampliare i servizi connessi alle box e stringere nuove partnership per non lasciarsi scappare la nuova ricchezza: i dati. Ecco le ultime esperienze e le linee guida per il futuro emerse dall'Osservatorio RC Auto, presentato da SCS Consulting in apertura del convegno

Parlare di Rc auto...

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  LA STRADA PER GARANTIRE UN'OFFERTA ADEGUATA
Così cambia la distribuzione assicurativa 2016

LA STRADA PER GARANTIRE UN'OFFERTA ADEGUATA

16/11/2016-Nell’imminenza dell’introduzione della Idd, quali sfide compagnie e intermediari si troveranno ad affrontare? Ne ha parlato Scs Consulting presentando l’edizione 2016 dell’Osservatorio sulla distribuzione assicurativa, realizzato in collaborazione con Insurance Connect: è prioritario imparare a conoscere le esigenze del consumatore,...

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  LA COMPAGNIA SI VEDE NEL MOMENTO DEL SINISTRO
L'Rc Auto tra tecnologia e riforme 2015

LA COMPAGNIA SI VEDE NEL MOMENTO DEL SINISTRO

07/01/2016-Per il cliente l'assistenza negli istanti immediatamente successivi a un incidente fa la differenza. Oggi, il processo di liquidazione è in continua evoluzione. E' questa la fotografia scattata dalla ricerca di SCS Consulting, realizzata in collaborazione con Insurance Connect, per identificare le strategie, i modelli operativi e gli...

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  COME MASSIMIZZARE L'ORIENTAMENTO AL CLIENTE
Intermediari nell'era della selezione 2015

COME MASSIMIZZARE L'ORIENTAMENTO AL CLIENTE

23/11/2015-Quali sono le sfide che gli agenti si troveranno ad affrontare nei prossimi anni? Le ha illustrate SCS, aprendo il convegno di Insurance Connect, e presentando l'edizione 2015 dell'Osservatorio sull'Intermediazione Assicurativa. Secondo la ricerca, per mantenere la competitività occorre abbracciare l'innovazione

Avere a che fare con...

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