31/12/2014-Tempestività. Efficientamento dei processi. Prossimità con il cliente. Sviluppo della componente di servizio. Caratteristiche oggi imprescindibili per migliorare il processo di liquidazione dei sinistri. Su tutto, spicca il ruolo sempre più dirimente che sta assumendo la tecnologia. Di questi argomenti si è discusso nel corso della...
31/07/2014-L’utilizzo della scatola nera legata alle polizze auto ha aperto nuove possibilità per le compagnie: l’esperienza di Generali, che per anni ha studiato i possibili utilizzi di questi device, mostra che, attraverso la telematica e l’analisi dei dati, è possibile arrivare a una profilazione sempre più granulare dei clienti. Con un...
31/12/2013-Le esigenze dei consumatori, la garanzia di un risarcimento adeguato e l’abbattimento dei prezzi. Ma quanto è stato realizzato davvero in questo anno? Gli interlocutori del mercato, le autorità di controllo e di vigilanza, le compagnie e gli intermediari si sono incontrati a Milano durante il convegno organizzato da Insurance Connect
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