30/11/2014-La revisione dei processi e degli strumenti di payment utilizzati dalle assicurazioni, tradizionali e dirette, presenta rischi che devono essere compresi e gestiti, ma anche opportunità. Questi i risultati dell’indagine condotta dal Cetif, in collaborazione con Ntt Data, sull’evoluzione del mercato e i flussi di denaro tra imprese,...
31/07/2014-Un cliente sempre più sfuggente. Una relazione da costruire sempre di più in maniera one-to-one. Per le imprese cresce in misura esponenziale l’importanza di social network e mobile: il settore assicurativo ha iniziato a stare al passo coi tempi, mettendo in campo, su questi nuovi canali, una gestione sempre più strutturata del...
30/06/2014-Uno studio del Cetif, che ha coinvolto un panel di compagnie rappresentative del 76,25% della raccolta premi danni totale italiana, analizza lo stato di avanzamento delle attività nell’area sinistri. MISURANDO i ritorni dell’innovazione, l’attenzione all’efficienza, al servizio e al valore della multicanalità
La gestione dei sinistri è...
31/03/2014-Dalla ricerca condotta dal Cetif sugli intermediari e il cambiamento, emergono tre figure di agenti, con diverse propensioni all'innovazione
Il settore dell’intermediazione sta attraversando una profonda evoluzione dovuta a un aumento della concorrenza, a un calo della redditività, ai numerosi interventi normativi e alla necessità di...
30/11/2013-La gestione dei dati non strutturati e i modelli predittivi per creare valore aggiunto per compagnie e intermediari. Una strada da intraprendere ora per poter anticipare le esigenze del mercato di domani
Il dato sembra essere oggi il nuovo oro nero. L’enorme disponibilità di informazioni, derivanti da tutte le banche dati digitali che...
31/10/2013-Per misurare l’efficacia degli investimenti, la propensione all’innovazione e le richieste del canale agenziale, Cetif ha realizzato, nell’ambito di un Osservatorio permanente sulle dinamiche di innovazione, una ricerca che coinvolge le reti commerciali. è emerso che le compagnie non sono sempre in grado di interpretare e assecondare...
