19/07/2023-Per rispondere alle sollecitazioni di un cliente sempre più omnicanale, gli agenti devono investire non solo in tecnologia, ma anche nella propria formazione e in quella dei loro dipendenti, nel solco di un rinnovato rapporto di fiducia con le compagnie, sapendo di essere indispensabili gli uni agli altri. Una tavola rotonda che ha...
19/07/2023-Qual è il livello di maturità degli intermediari nei confronti di una gestione ibrida del cliente? Fabio Orsi di Innovation Team (gruppo Cerved) ha presentato all’Innovation Summit 2023 i risultati di una ricerca realizzata per inquadrare le iniziative messe in campo
La scintilla è stata la pandemia. La necessità di dover portare avanti...
22/02/2022-Cresce, secondo un rapporto di Cerved, la spesa delle famiglie italiane per servizi alla persona: il settore arriva ora a coprire complessivamente il 9% del Pil. Eppure, nonostante questi numeri, più della metà dei nuclei familiari ha rinunciato nel 2021 alle cure mediche
Il welfare è ormai un settore economico. Anzi, ancora di più, è...
