21/12/2022-Cresce tra le imprese la ricerca di una relazione multicanale con i clienti, ma siamo ancora lontani dalla “vista unica”. Più di tutti gli altri, i settori bancario e assicurativo sono all’avanguardia nell’adozione dei canali digitali e delle tecnologie di sicurezza
L’evoluzione dei processi di vendita verso l’integrazione tra i modelli...
09/02/2022-Enzo Sivori, primo presidente di Aua, condivide con Insurance Review la sua visione di che cos’è un sistema associativo evoluto, che si muove in sinergia con tutte le sue strutture per sostenere i colleghi nei percorsi professionali e nelle risposte al mercato
L’idea che gli Agenti UnipolSai Associati (Aua) portano nel confronto con la...
26/11/2020-Qualsiasi impresa non può permettersi di navigare a vista, tanto meno quando il mare si fa minaccioso. Per raggiungere i propri obiettivi serve una strategia che può essere più solida se si basa sul controllo delle voci di bilancio, sul digitale e sulla valorizzazione delle risorse
La sostenibilità nel tempo e lo sviluppo dell’agenzia...
12/11/2019-Moltiplicare i touch-point non basta: come emerso dall’ultimo osservatorio di Scs Consulting, serve un sistema integrato che sappia accompagnare il cliente lungo l’intero processo di vendita. Soltanto così sarà possibile migliorare la qualità del servizio e la customer experience del settore
La multicanalità si è ormai imposta nel...
13/06/2016-Il digital fornisce l'opportunità di spostare l'approccio verso la consulenza in modo efficace e coerente con il bisogno di informazioni e servizio dell'assicurato. Ora più che mai, serve un linguaggio facile e veloce, in modalità omnichannel. A dirlo sono le compagnie nel corso della tavola rotonda dedicata a canali distributivi,...
29/03/2016-Queste le domande di fondo, secondo Dedagroup, anche nella bancassurance. Dove servono sistemi integrati, data science e un mix di prodotti, canali e punti di accesso. Per sfruttare ogni contatto
La semplicità dell’offerta è uno dei paradigmi della bancassicurazione, oggi messo in crisi dalla necessità di vendere prodotti più vari e...
16/03/2016-Attraverso un’operazione di caring mirata, Sara Assicurazioni ha voluto essere ancora più vicina ai propri assicurati che hanno subito un sinistro in occasione delle scorse festività. Un’iniziativa molto apprezzata dai clienti e dalla rete
Un segno di attenzione dal proprio assicuratore se lo aspettano in pochi, eppure talvolta accade....
29/02/2016-Gli agenti sembrano convinti che l'evoluzione tecnologica non sia solo compito delle mandanti ma una voce su cui investire in prima persona. L'utilizzo sistematico di nuove applicazioni, mobile, web e social, stenta però ad affermarsi. Lo rivela un'indagine condotta da Innovation Team a inizio 2016, che delinea uno scenario in...
04/12/2015-Aviva Italia vuole aiutare i propri intermediari a entrare nel nuovo mondo, sempre nel rispetto del plurimandato. Questi, però, devono accogliere con decisione la trasformazione in atto, per non restare ai margini. "Ci sarà una selezione naturale" annuncia il CEO Patrick Dixneuf
“Gli agenti Aviva devono scegliere, senza esitazione, il...
