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  EFFICIENZA E TRASPARENZA NELLA GESTIONE DEI SINISTRI
Rc auto, l’evoluzione della trasparenza

EFFICIENZA E TRASPARENZA NELLA GESTIONE DEI SINISTRI

11/01/2021-Come da consuetudine, il convegno auto di Insurance Connect si è concluso con un confronto di esperienze relative al claims management: la migliore conoscenza del cliente passa dai dati e dall’engagement, che non deve limitarsi al momento del sinistro o del rinnovo della polizza

La direzione sinistri è un’area attorno a cui, all’interno...

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  LA NUOVA ASSIMOCO COSTRUITA SULLE PERSONE

LA NUOVA ASSIMOCO COSTRUITA SULLE PERSONE

08/05/2019-Dopo un lavoro durato più di sei mesi e che ha coinvolto oltre 400 dipendenti, la compagnia ha ridefinito la propria struttura e le funzioni principali, lasciando al comando Ruggero Frecchiami come direttore generale, e rinnovando alcune aree strategiche. Il tutto valorizzando il capitale umano interno all’azienda

Assimoco cambia. E più...

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  COMPAGNIE, SERVE UNO SPIRITO DI SQUADRA
RC Auto: flessibilità o sostenibilità? 2016

COMPAGNIE, SERVE UNO SPIRITO DI SQUADRA

05/02/2017-Gli assicuratori devono fare fronte comune: dai risarcimenti, alle frodi. Questo il mood generale emerso nella tavola rotonda incentrata su servizi, costi e antifrode. Su cui la convenzione Card e l'Aia stanno già dando i primi risultati, seppur con ampi margini di miglioramento

Dalla convenzione per il risarcimento diretto,...

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  IL MOMENTO DELLA VERITA'
L'Rc Auto tra tecnologia e riforme 2015

IL MOMENTO DELLA VERITA'

03/02/2016-L'area della gestione sinistri è in una fase di profonda trasformazione, segnata dalla dematerializzazione e da nuove possibilità di comunicazione con il cliente. Il tutto in un contesto normativo in costante evoluzione, e con l'imminente introduzione dell'AIA, che però potrebbe rivelarsi uno strumento più complicato del previsto

C’è un...

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  NEL SEGNO DELLA TRASPARENZA
Ripensare l'Rc auto 2014

NEL SEGNO DELLA TRASPARENZA

31/12/2014-Tempestività. Efficientamento dei processi. Prossimità con il cliente. Sviluppo della componente di servizio. Caratteristiche oggi imprescindibili per migliorare il processo di liquidazione dei sinistri. Su tutto, spicca il ruolo sempre più dirimente che sta assumendo la tecnologia. Di questi argomenti si è discusso nel corso della...

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  GESTIONE SINISTRI E ANTIFRODE, I RISULTATI DELLA CACCIA AL LADRO
Rc auto 2013, tra tariffe e riduzione dei costi 2013

GESTIONE SINISTRI E ANTIFRODE, I RISULTATI DELLA CACCIA AL LADRO

24/12/2013-Sotto la supervisione di Ivass, il 2013 è stato l’anno del massimo impegno delle compagnie. Tra la creazione di software sempre più sofisticati e la formazione del personale, le imprese puntano a tagliare sempre di più i costi derivanti dalla speculazione e dalle truffe. In attesa dell’archivio integrato che, annuncia l’Ania, sarà...

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  L'INNOVAZIONE NELL'RC AUTO NON PASSA DAI REGOLAMENTI
Innovazione in assicurazione 2013

L'INNOVAZIONE NELL'RC AUTO NON PASSA DAI REGOLAMENTI

31/05/2013-Una sessione parallela all'interno del convegno è stata dedicata interamente alle nuove norme, all'attività antifrode, agli scenari tecnologici per il settore, protagonisti i responsabili sinistri delle compagnie

Per affrontare il tema Rc auto, c’è voluta una sessione parallela. Nel convegno organizzato da Insurance Connect l’11 aprile,...

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