AGENZIA DIGITALE: DOVE ERAVAMO RIMASTI?

AGENZIA DIGITALE: DOVE ERAVAMO RIMASTI?

10/05/2019-Dopo qualche anno di iniziative e progetti, oggi occorre entrare nella seconda fase della digitalizzazione delle reti di vendita. Crm, intelligenza artificiale, advanced analytics: le compagnie puntano sulle nuove tecnologie, mentre gli agenti hanno imparato a considerarla come un’opportunità

C’era una volta l’agenzia digitale. Il...

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  COMPLIANCE, È TEMPO DI REGTECH

COMPLIANCE, È TEMPO DI REGTECH

11/09/2018-Per l’area della conformità normativa si apre una nuova era. A caratterizzarla saranno una maggiore attenzione ai dati, una sempre più capillare applicazione della tecnologia nella regolamentazione e una mentalità sempre più orientata a una logica predittiva. Se ne è parlato a Milano nel corso di un incontro organizzato dal Cetif

Riusci...

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  INSURTECH, PICCOLE E INNOVATIVE
Innovazione: dalla forma ai contenuti 2017

INSURTECH, PICCOLE E INNOVATIVE

20/04/2017-Un mercato in crescita, fra nuove tecnologie e possibili accordi con compagnie tradizionali. La forza delle start up, secondo Cristiano Mastrantoni, researh manager di Cetif, risiede nella capacità di applicare valore al settore assicurativo

L’innovazione nel settore assicurativo trova la sua massima espressione nelle insurtech, start...

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  BANCHE E ASSICURAZIONI,  LA STRADA È ANCORA LUNGA
Data Governance

BANCHE E ASSICURAZIONI, LA STRADA È ANCORA LUNGA

02/03/2016-Ruoli, policy e modalità di funzionamento sono state declinate. Ora, Data Governance e Data Quality devono diventare parte integrante dei processi aziendali per generare valore

Secondo una ricerca Cetif del 2015, ancora non esistono best practice condivise, espresse dalle banche e dalle assicurazioni, in tema di governo dei dati. Tra le...

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  I NUOVI FORMAT DI TRASMISSIONE DEL SAPERE
Formazione

I NUOVI FORMAT DI TRASMISSIONE DEL SAPERE

12/11/2015-Una tecnologia sempre più pervasiva ha stravolto i paradigmi dell'apprendimento. Che oggi è collaborativo, interattivo e non gerarchico. In una parola: social. Come dimostra una ricerca del Cetif sull'evoluzione dei modelli formativi

La formazione, oggi, può diventare un’opportunità per consentire alle aziende di ritornare competitive....

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  DA NEMICO A COMPLICE
Digital & Comunicazione

DA NEMICO A COMPLICE

01/10/2015-L'utilizzo delle informazioni provenienti dai connected device aumenta vicinanza e frequenza di interazione con il cliente. Le tecnologie diventano così opportunità di cui, ormai, anche gli agenti sono consapevoli e che tentano di valorizzare, sfruttandone le sinergie per incrementare il business

Muore la piccola agenzia. Nasce una...

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  UNA NOVITA' A DUE FACCE
Dematerializzazione

UNA NOVITA' A DUE FACCE

14/05/2015-L'agenzia digitale dovrebbe sgravare gli intermediari da incombenze amministrative e gestionali, consentendo una riduzione dei costi e una migliore customer experience. Ma rende anche l'assicurato molto più indipendente, con il possibile rischio, per l'agente, di sentirsi disintermediato

La dematerializzazione rappresenta una concreta...

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  L'AGENTE: DA GENERALISTA A FOCUSED
Formazione

L'AGENTE: DA GENERALISTA A FOCUSED

31/12/2014-Da un mercato product oriented a uno customer oriented. Questo passaggio, fondamentale per il settore assicurativo, presuppone un grosso sforzo culturale e formativo, che passa per una logica di servizio e analisi dei bisogni. Coinvolgendo gli intermediari, attraverso modalità interattive, soprattutto nella gestione della relazione con...

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  L'INNOVAZIONE NEI CANALI E NEI SISTEMI DI PAGAMENTO PER LE COMPAGNIE

L'INNOVAZIONE NEI CANALI E NEI SISTEMI DI PAGAMENTO PER LE COMPAGNIE

30/11/2014-La revisione dei processi e degli strumenti di payment utilizzati dalle assicurazioni, tradizionali e dirette, presenta rischi che devono essere compresi e gestiti, ma anche opportunità. Questi i risultati dell’indagine condotta dal Cetif, in collaborazione con Ntt Data, sull’evoluzione del mercato e i flussi di denaro tra imprese,...

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