A SERVIZIO DELLA CLIENTELA
Dal prodotto al servizio

A SERVIZIO DELLA CLIENTELA

26/07/2019-Le mutate condizioni di mercato spingono sempre più compagnie ad abbinare prestazioni di vario genere alla classica copertura del rischio. L’offerta si arricchisce costantemente di soluzioni che cercano di offrire un valore aggiunto, sfruttando le nuove tecnologie per porsi come un sostegno nella vita di tutti i giorni

La logica di...

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  BENVENUTI NELL’AGENZIA 3.0

BENVENUTI NELL’AGENZIA 3.0

21/05/2019-Di fronte a una digitalizzazione ormai inevitabile, gli agenti sono ora chiamati a un cambio di passo che possa accompagnare l’evoluzione del mercato. Le compagnie sono pronte a fare la propria parte

Lo scorso 12 marzo si è celebrato il trentesimo compleanno del world wide web. Da quel giorno del 1989 in cui Tim Berners-Lee gettò le...

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  COME UN DIRETTORE D’ORCHESTRA
L'innovazione che crea valore 2019

COME UN DIRETTORE D’ORCHESTRA

17/04/2019-La logica di servizio entrerà sempre più prepotentemente nei business model delle compagnie assicurative. Partnership sempre più strette costituiranno ecosistemi di prestazioni e servizi a vantaggio della clientela. E le compagnie devono imporsi al centro del sistema

Le assicurazioni non hanno mai goduto di un grosso appeal. A conti...

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  RISCHI SPECIALISTICI MADE IN ITALY

RISCHI SPECIALISTICI MADE IN ITALY

20/03/2019-Cattolica, prendendo come modello i Lloyd’s di Londra, ha dato vita a CattRe, un veicolo di capacità assicurativa per business di nicchia attorno a cui operano diverse agenzie di sottoscrizione (Mga). Nazareno Cerni, ceo della società, spiega in che modo le specialty lines e i rischi di massa possono diventare complementari per...

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  LE STRATEGIE COMMERCIALI CHE CAMBIANO LE RETI DI VENDITA

LE STRATEGIE COMMERCIALI CHE CAMBIANO LE RETI DI VENDITA

18/02/2016-Insurance Review ha organizzato un confronto con i responsabili delle aree marketing e distribuzione di alcune tra le principali compagnie italiane. Tecnologia, valore del brand, formazione: ecco come rispondono le imprese che stanno forgiando un nuovo modello distributivo

Nel rapporto tra compagnie e agenti si gioca ancora la partita...

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  L'AGENTE E' MORTO, VIVA L'AGENTE

L'AGENTE E' MORTO, VIVA L'AGENTE

03/07/2015-Contrordine: non è vero che ora conta solo il web. L'intermediario tradizionale vive e lotta insieme alle compagnie. Oggi, forse più di prima. Le imprese ci scommettono ancora ma grazie a modelli nuovi.

Gli agenti sono resistenti o resilienti? Il modello agenziale è qualcosa da sopportare, drenando il massimo da quello che resta prima...

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  IL CANALE CHE VOGLIO, IN UN CLICK

IL CANALE CHE VOGLIO, IN UN CLICK

03/06/2015-Un accesso multidevice per la preventivazione e l'emissione delle polizze, la gestione del sinistro e del rimborso. E' Click2go, il nuovo sistema di Cattolica, vincitore del Digital Model Insurer Award

Un esempio di eccellenza e di innovazione nell’uso della tecnologia a supporto del business. Con questa motivazione, Click2go ha...

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  NEL SEGNO DELLA TRASPARENZA
Ripensare l'Rc auto 2014

NEL SEGNO DELLA TRASPARENZA

31/12/2014-Tempestività. Efficientamento dei processi. Prossimità con il cliente. Sviluppo della componente di servizio. Caratteristiche oggi imprescindibili per migliorare il processo di liquidazione dei sinistri. Su tutto, spicca il ruolo sempre più dirimente che sta assumendo la tecnologia. Di questi argomenti si è discusso nel corso della...

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  CATTOLICA, UNA NUOVA STAGIONE TRA INNOVAZIONE E SVILUPPO

CATTOLICA, UNA NUOVA STAGIONE TRA INNOVAZIONE E SVILUPPO

31/10/2014-La società ha presentato un piano industriale ambizioso che ha come innesco un aumento di capitale da 500 milioni di euro. Con un significativo investimento in tecnologia, a fine 2017, l’impresa di Verona avrà un miliardo in più di premi e oltre 200 milioni di utile netto

Uno sforzo strategico, organizzativo ed economico, dopo anni...

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