DAL DATO AL SERVIZIO
Data Governance

DAL DATO AL SERVIZIO

07/03/2016-I cambiamenti normativi sono l'opportunità per ottimizzare l'acquisizione, la qualità e la gestione delle informazioni. Grazie anche allo strumento del datawarehouse e al lavoro sinergico con la rete, in una logica di qualità per il cliente. Queste le leve su cui puntare per acquisire reale vantaggio competitivo

Per agevolare il...

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  EDUCARE ALLA TUTELA
Welfare e Protection

EDUCARE ALLA TUTELA

20/01/2016-Il cammino verso il welfare integrato richiede uno sforzo congiunto tra pubblico, mercato e terzo settore. Bisogna puntare sulla formazione di clienti e distributori, sulla protezione e sul servizio, come fanno Gruppo Assimoco e Groupama Assicurazioni

Non bastano offerta e politiche fiscali. L’integrazione di previdenza e sanità...

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  AGENTI, RIPENSATE VOI STESSI

AGENTI, RIPENSATE VOI STESSI

15/12/2015-Al termine di un percorso formativo dettagliato, culminato con un'esperienza diretta con uno dei massimi esperti in materia, Alessandro Chelo, gli intermediari Groupama si sono messi in discussione seguendo il principio di condivisione e la filosofia della compartecipazione

“La vita non è aspettare che passi la tempesta ma imparare a...

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  COMPETITIVITA', UNA QUESTIONE DI OFFERTA

COMPETITIVITA', UNA QUESTIONE DI OFFERTA

02/11/2015-Internet of Things e app come strumenti per portare ai clienti un vero servizio di gestione del rischio, grazie a soluzioni facilmente fruibili, dall'abitazione alla salute. Secondo Yuri Narozniak, vice direttore generale di Groupama Assicurazioni, è questo il fronte su cui compagnie e agenti devono differenziarsi per rendersi competitivi

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  PAROLA D'ORDINE: OMNICANALITA'
Digital & Comunicazione

PAROLA D'ORDINE: OMNICANALITA'

08/10/2015-Facilitare il dialogo tra cliente e agente con strumenti semplici e fruibili da qualunque device. A questo va affiancato il supporto consulenziale dell'intermediario. Verso tali obiettivi si muovo oggi le compagnie nel segno del multiaccesso

La trasformazione digitale è appena iniziata. Ne sono convinte le compagnie, che si sono...

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  COPERTURE ASSICURATIVE, UN VALORE TANGIBILE
Digital & Comunicazione

COPERTURE ASSICURATIVE, UN VALORE TANGIBILE

03/09/2015-L'evoluzione dell'offerta va verso il servizio integrato alla polizza. Customizzazione e semplicità saranno le nuove frontiere per innovare i prodotti e far crescere il mercato

Abbinare la tecnologia al prodotto, puntando su personalizzazione e chiarezza: questo è il futuro dell’offerta assicurativa che, oggi, soffre ancora di polizze...

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  L'AGENTE E' MORTO, VIVA L'AGENTE

L'AGENTE E' MORTO, VIVA L'AGENTE

03/07/2015-Contrordine: non è vero che ora conta solo il web. L'intermediario tradizionale vive e lotta insieme alle compagnie. Oggi, forse più di prima. Le imprese ci scommettono ancora ma grazie a modelli nuovi.

Gli agenti sono resistenti o resilienti? Il modello agenziale è qualcosa da sopportare, drenando il massimo da quello che resta prima...

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  COMPAGNIE, SE L'ASSICURAZIONE E' UN LABORATORIO
Innovazione tra conoscenza e servizio 2015

COMPAGNIE, SE L'ASSICURAZIONE E' UN LABORATORIO

15/05/2015-Il settore assicurativo si è trasformato in questi anni in un centro di ricerca: tra sperimentazione, social, multicanalità, multi accesso, tecnologia e rinnovamento dei canali distributivi, le imprese sono concentrate più che mai sul concetto di innovazione

La terza edizione del convegno sull’innovazione, organizzato da Insurance...

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  IL CLIENTE IN NEAR REAL TIME
Data Governance

IL CLIENTE IN NEAR REAL TIME

15/02/2015-Il ritardo sui Big Data, imputato alle assicurazioni, non è riconosciuto dalle compagnie. Che, anzi, rivendicano il ruolo privilegiato di questo settore nel trattare e gestire le informazioni, per rispondere alle esigenze dell'assicurato in modo veloce e personalizzato

Servire i clienti in modalità near real time. Con questo ambizioso...

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