Insurance Review

Le mutate condizioni di mercato spingono sempre più compagnie ad abbinare prestazioni di vario genere alla classica copertura del rischio....

La logica di servizio è ormai entrata nel modello di business delle assicurazioni. Parole nuove, come prossimità, cura, assistenza e partnership, si sono prepotentemente imposte nel lessico del settore. E ricorrono ora nelle attività di comunicazione delle compagnie, nei commenti del top management, dichiarazioni di intenti e piani di sviluppo. A testimonianza che una...

Ne è convinta Insurance Europe che fa un bilancio dell’ultimo quinquennio e mette in evidenza le sfide per l’anno prossimo: in primis quella della...

L’elezione di un nuovo Parlamento Europeo e l’arrivo di una nuova Commissione offrono sempre un’opportunità sia per riflettere sul passato, sia per guardare al futuro con speranza. Questo vale anche per il settore assicurativo che, all’indomani delle elezioni europee, fissa le priorità per gli anni a venire, richiamando un cambio di passo dell’organo di governo dell’Ue. ...

Anche nel settore assicurativo si va verso l’arricchimento dei contratti con una componente a valore aggiunto, che il cliente possa apprezzare dal...

Il processo di servitizzazione del business assicurativo sta accelerando con particolare evidenza negli ultimi anni. Il percorso delle compagnie da semplici pagatori, risarcitori di un danno, a fornitori di servizi che i clienti riconoscono a valore aggiunto è uno degli assi portanti della rivoluzione del modello industriale assicurativo (e non solo, ovviamente).Per il...

Seconda parte - Attraverso interventi tecnicamente e culturalmente validi, un grave evento può rivelarsi un’opportunità per restituire pregio e...

La percezione del danno e il grado di distruzione.Dopo l’articolo di approfondimento pubblicato su Insurance Review di giugno, proseguiamo l’analisi con alcune riflessioni sul pathos che un grave incendio che colpisce una struttura monumentale e universamente nota quale Notre Dame genera nella popolazione: vi è la preoccupazione che possa trattarsi di un danno irrimediabile,...

Per evitare il rischio di autodistruzione verso cui viaggia il nostro modello di sviluppo, l’Onu ha fissato un’agenda con obiettivi da raggiungere...

Il nostro attuale modello di sviluppo è insostenibile. E non solo dal punto di vista ambientale, ma anche economico e sociale. Ad affermarlo non sono (soltanto) le associazioni che si battono in difesa dell’ambiente e per la riduzione delle diseguaglianze, ma le Nazioni Unite, che il 25 settembre 2015 hanno approvato l’Agenda globale per lo sviluppo sostenibile. A parlarne...

La tutela legale è un prodotto di protezione che interessa sempre di più le aziende, spinto oggi dalla consapevolezza che esistono minacce...

Il mercato della tutela legale ha mostrato uno sviluppo costante negli ultimi 10 anni, raggiungendo nel 2018 un valore di 446 milioni di euro (erano 290 nel 2008), con un tasso annuo di crescita del 4,4% nel periodo, ma che è del 6,9% solo rispetto al 2017. Un trend positivo, che indica una dinamica opposta nello stesso arco di tempo rispetto al ramo auto, e superiore agli...

Investimenti in tecnologia per oltre un miliardo di euro a livello di gruppo nell’ultimo triennio. È il dato su cui si articolano le strategie di...

Una vita migliore è possibile e a portata di mano. È questo il messaggio contenuto nella nuova brand promise globale di Axa, Know you can, lanciata attraverso una campagna pubblicitaria lo scorso marzo e diffusa on line, in televisione e sulla carta stampata. La tennista Serena Williams, scelta come testimonial della campagna, incarna l’invito ad avere fiducia in se stessi e...

Un bollino di qualità da offrire al cliente per garantirgli la massima fiducia: questo l’obiettivo del nuovo documento di autodisciplina presentato...

In una fase in cui il mercato assicurativo è continuamente attraversato da grandi cambiamenti, l’intermediario si trova di fronte alla necessità di evolvere ed effettuare un salto culturale per affrontare un contesto sempre più competitivo e contrassegnato da una normativa in continua evoluzione. La risposta di Acb a questa crescente complessità è un nuovo codice...