IL CANALE CHE VOGLIO, IN UN CLICK

IL CANALE CHE VOGLIO, IN UN CLICK

03/06/2015 - Un accesso multidevice per la preventivazione e l'emissione delle polizze, la gestione del sinistro e del rimborso. E' Click2go, il nuovo sistema di Cattolica, vincitore del Digital Model Insurer Award

Un esempio di eccellenza e di innovazione nell’uso della tecnologia a supporto del business. Con questa motivazione, Click2go ha ricevuto il prestigioso...

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  UN FRONT END CROSS CHANNEL

UN FRONT END CROSS CHANNEL

02/04/2015 - Una soluzione firmata Dedagroup ICT Network per la rete bancaria che aiuta l'intermediario a individuare l'offerta più adatta al profilo cliente e a selezionare dal portafoglio prodotti le combinazioni più opportune. In totale integrazione con i sistemi della banca.

Utilizzando l’esperienza maturata in anni di collaborazione con le principali banche e...

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  IL FUTURO DELL'ASSICURAZIONE E' MULTICANALE

IL FUTURO DELL'ASSICURAZIONE E' MULTICANALE

31/12/2014 - Di fronte a un cliente sempre più ibrido, compagnie e intermediari devono attrezzarsi per riuscire a garantire una customer experience ottimale: secondo Ugo Cotroneo, managing director di The Boston Consulting group, il cuore di una strategia efficace consiste nel riuscire a costruire un ecosistema di partnership costantemente focalizzato sul concetto di...

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  L'ERA DELLA CARTA E' AL CAPOLINEA

L'ERA DELLA CARTA E' AL CAPOLINEA

31/10/2014 - I processi di digitalizzazione e di multicanalità attualmente in corso stanno cambiando i paradigmi tradizionali di efficienza delle compagnie e, di conseguenza, anche la gestione dei documenti nel settore assicurativo. Trovano un’applicazione sempre più ampia i nuovi strumenti tecnologici e i nuovi processi che, a poco a poco, renderanno il supporto...

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  OBIETTIVO SEMPLIFICAZIONE (E TRASPARENZA)

OBIETTIVO SEMPLIFICAZIONE (E TRASPARENZA)

31/10/2014 - Dalla firma digitale a quella grafometrica, dall’utilizzo della pec ai risvolti in materia di sicurezza e privacy, l’avvocato Benedetto Santacroce spiega l’evoluzione del contesto normativo e regolamentare che consentirà, in un futuro non troppo lontano, di conservare tutti i documenti in maniera elettronica

Concludere contratti assicurativi in modo...

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  CONOSCERE IL CLIENTE ATTRAVERSO LA BLACK BOX

CONOSCERE IL CLIENTE ATTRAVERSO LA BLACK BOX

31/07/2014 - L’utilizzo della scatola nera legata alle polizze auto ha aperto nuove possibilità per le compagnie: l’esperienza di Generali, che per anni ha studiato i possibili utilizzi di questi device, mostra che, attraverso la telematica e l’analisi dei dati, è possibile arrivare a una profilazione sempre più granulare dei clienti. Con un impatto positivo sul loss...

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  LA CUSTOMER EXPERIENCE DIVENTA SOCIAL

LA CUSTOMER EXPERIENCE DIVENTA SOCIAL

31/07/2014 - Un cliente sempre più sfuggente. Una relazione da costruire sempre di più in maniera one-to-one. Per le imprese cresce in misura esponenziale l’importanza di social network e mobile: il settore assicurativo ha iniziato a stare al passo coi tempi, mettendo in campo, su questi nuovi canali, una gestione sempre più strutturata del rapporto con gli assicurati

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  DALL'INFORMAZIONE AL BUSINESS

DALL'INFORMAZIONE AL BUSINESS

31/07/2014 - Oltre che una leva di branding e un sistema di comunicazione e di relazione con i clienti, per Sara Assicurazioni i nuovi canali digitali sono diventati anche un importante veicolo di diffusione delle informazioni e delle attività della compagnia, in grado di generare affari

È possibile trasformare uno strumento di comunicazione in una leva capace di...

Leggi l'intero articolo Condividi
X
  L'ASSISTENZA TOTALE TRA TELEMATICA E DOMOTICA

L'ASSISTENZA TOTALE TRA TELEMATICA E DOMOTICA

18/07/2014 - La componente di servizio approda anche nel campo delle polizze casa: ne è un esempio il prodotto Habit@t di Bnp Paribas Cardif, in grado sorvegliare, grazie ad alcuni sensori, ogni angolo dell’abitazione. E di offrire supporto in caso di necessità, attraverso un pulsante di comunicazione sempre attivo

Instaurare una nuova forma di dialogo con il cliente,...

Leggi l'intero articolo Condividi
X