31/07/2014-Ai sensi dell’art 21 d.lgs. 82/05, il documento informatico ha l’efficacia della scrittura privata. Ma, per assicurarne la validità, è indispensabile attenersi a rigorose regole tecniche e fornire specifiche garanzie nell’erogazione della procedura
Come visto nel numero di Insurance Review di giugno (Normativa, pag. 10), in attuazione...
18/07/2014-La componente di servizio approda anche nel campo delle polizze casa: ne è un esempio il prodotto Habit@t di Bnp Paribas Cardif, in grado sorvegliare, grazie ad alcuni sensori, ogni angolo dell’abitazione. E di offrire supporto in caso di necessità, attraverso un pulsante di comunicazione sempre attivo
Instaurare una nuova forma di...
30/06/2014-La richiesta di innovazione, da parte del legislatore e del mercato, impone l’adozione di strumenti per la gestione della relazione verso il pubblico e per la conservazione documentale. Con un processo di semplificazione basato su un quadro normativo di riferimento, a cui compagnie e intermediari devono attenersi all’insegna...
30/05/2014-Nel 2013 sono stati rubati, su siti, social network e dispositivi mobili 552 milioni di dati personali, contro i 93 milioni dell’anno precedente. Un fenomeno sociale che nel nostro Paese ha condotto all’introduzione, con l’art. 9 del decreto legge 14 agosto 2013 n. 93, di un’aggravante speciale al reato di frode informatica
Nell’ultimo...
30/04/2014-Aspetti strategici, tecnologici e nuove modalità operative. Sono le direttrici su cui il settore sta articolando le iniziative di riorganizzazione della gestione sinistri. Con l’obiettivo condiviso di aumentare la redditività, migliorare la customer experience e contrastare le frodi assicurative
In questi ultimi anni le compagnie...
31/12/2013-Per aumentare l’efficienza operativa, alle compagnie servono oggi sistemi tecnologici che, capitalizzando il valore delle informazioni, siano in grado supportare la relazione con la clientela, la gestione della polizza e della filiera del sinistro
Sembrano passati decenni da quando ogni operazione, ogni processo gestionale e di...
29/11/2013-In un contesto di lenta ripresa, il settore assicurativo si affretta a riposizionarsi. Non basteranno però gli utili record per resistere alla più radicale rivoluzione industriale dell’epoca digitale
Esaltare la centralità del cliente attraverso le nuove tecnologie, prima ancora che questi sappia di essere cliente assicurativo. È un...
30/09/2013-Innovare i processi nella gestione dei sinistri per recuperare efficienza e contribuire in modo significativo al contenimento delle frodi. Ecco come, secondo Quattroruote Professional, è oggi possibile sfruttare i vantaggi che il web e i nuovi device offrono in termini di informazioni condivise e fruibili in tempo reale
“Siamo impegnati...
30/09/2013-Gestire i propri clienti agenziali in mobilità. Garantendo omogeneità e velocità di integrazione dei sistemi informativi sui diversi canali. Per rispondere alla rivoluzione digital, Rgi Group ha implementato sistemi di gestione della polizza paperless e in real time
Diventa sempre più strategica l’integrazione dei diversi canali...
