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  L'INNOVAZIONE NEI CANALI E NEI SISTEMI DI PAGAMENTO PER LE COMPAGNIE

L'INNOVAZIONE NEI CANALI E NEI SISTEMI DI PAGAMENTO PER LE COMPAGNIE

30/11/2014-La revisione dei processi e degli strumenti di payment utilizzati dalle assicurazioni, tradizionali e dirette, presenta rischi che devono essere compresi e gestiti, ma anche opportunità. Questi i risultati dell’indagine condotta dal Cetif, in collaborazione con Ntt Data, sull’evoluzione del mercato e i flussi di denaro tra imprese,...

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  OBIETTIVO SEMPLIFICAZIONE (E TRASPARENZA)

OBIETTIVO SEMPLIFICAZIONE (E TRASPARENZA)

31/10/2014-Dalla firma digitale a quella grafometrica, dall’utilizzo della pec ai risvolti in materia di sicurezza e privacy, l’avvocato Benedetto Santacroce spiega l’evoluzione del contesto normativo e regolamentare che consentirà, in un futuro non troppo lontano, di conservare tutti i documenti in maniera elettronica

Concludere contratti...

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  L'ERA DELLA CARTA E' AL CAPOLINEA

L'ERA DELLA CARTA E' AL CAPOLINEA

31/10/2014-I processi di digitalizzazione e di multicanalità attualmente in corso stanno cambiando i paradigmi tradizionali di efficienza delle compagnie e, di conseguenza, anche la gestione dei documenti nel settore assicurativo. Trovano un’applicazione sempre più ampia i nuovi strumenti tecnologici e i nuovi processi che, a poco a poco,...

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  LA FIRMA ELETTRONICA AVANZATA
Normativa

LA FIRMA ELETTRONICA AVANZATA

31/07/2014-Ai sensi dell’art 21 d.lgs. 82/05, il documento informatico ha l’efficacia della scrittura privata. Ma, per assicurarne la validità, è indispensabile attenersi a rigorose regole tecniche e fornire specifiche garanzie nell’erogazione della procedura

Come visto nel numero di Insurance Review di giugno (Normativa, pag. 10), in attuazione...

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  L'ASSISTENZA TOTALE TRA TELEMATICA E DOMOTICA

L'ASSISTENZA TOTALE TRA TELEMATICA E DOMOTICA

18/07/2014-La componente di servizio approda anche nel campo delle polizze casa: ne è un esempio il prodotto Habit@t di Bnp Paribas Cardif, in grado sorvegliare, grazie ad alcuni sensori, ogni angolo dell’abitazione. E di offrire supporto in caso di necessità, attraverso un pulsante di comunicazione sempre attivo

Instaurare una nuova forma di...

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  LE TECNOLOGIE DIGITALI NEL SETTORE ASSICURATIVO
Normativa

LE TECNOLOGIE DIGITALI NEL SETTORE ASSICURATIVO

30/06/2014-La richiesta di innovazione, da parte del legislatore e del mercato, impone l’adozione di strumenti per la gestione della relazione verso il pubblico e per la conservazione documentale. Con un processo di semplificazione basato su un quadro normativo di riferimento, a cui compagnie e intermediari devono attenersi all’insegna...

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  WEB 2.0 E RISCHI INFORMATICI: IL FURTO D'IDENTITA'
Normativa

WEB 2.0 E RISCHI INFORMATICI: IL FURTO D'IDENTITA'

30/05/2014-Nel 2013 sono stati rubati, su siti, social network e dispositivi mobili 552 milioni di dati personali, contro i 93 milioni dell’anno precedente. Un fenomeno sociale che nel nostro Paese ha condotto all’introduzione, con l’art. 9 del decreto legge 14 agosto 2013 n. 93, di un’aggravante speciale al reato di frode informatica

Nell’ultimo...

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  EFFICIENZA E RIDUZIONE DEI COSTI
Gestione sinistri

EFFICIENZA E RIDUZIONE DEI COSTI

30/04/2014-Aspetti strategici, tecnologici e nuove modalità operative. Sono le direttrici su cui il settore sta articolando le iniziative di riorganizzazione della gestione sinistri. Con l’obiettivo condiviso di aumentare la redditività, migliorare la customer experience e contrastare le frodi assicurative

In questi ultimi anni le compagnie...

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  CONOSCERE IL CLIENTE, CONTRASTARE LE FRODI

CONOSCERE IL CLIENTE, CONTRASTARE LE FRODI

31/12/2013-Per aumentare l’efficienza operativa, alle compagnie servono oggi sistemi tecnologici che, capitalizzando il valore delle informazioni, siano in grado supportare la relazione con la clientela, la gestione della polizza e della filiera del sinistro

Sembrano passati decenni da quando ogni operazione, ogni processo gestionale e di...

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