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  PER PAGARE L'ASSICURAZIONE ORA BASTA LO SMARTPHONE
Innovazione tra conoscenza e servizio 2015

PER PAGARE L'ASSICURAZIONE ORA BASTA LO SMARTPHONE

12/05/2015-Non ci sarà più un passaggio di denaro e non servirà nemmeno il POS. Giovanni Drago, responsabile business unit del Gruppo Euris, illustra competenze e dinamiche su cui la società ha costruito un modello di agenzia digitale: un unico dispositivo per gestire le fasi di preventivazione, sottoscrizione e pagamento della polizza

Assemblare...

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  DALLA FIRMA GRAFOMETRICA AL CONTRASSEGNO ELETTRONICO
Dematerializzazione

DALLA FIRMA GRAFOMETRICA AL CONTRASSEGNO ELETTRONICO

11/05/2015-La dematerializzazione, oggi, può dirsi raggiunta. Anche e soprattutto grazie a norme che assicurano la piena equiparazione tra documento cartaceo e informatico. Le imprese assicuratrici si stanno organizzando per applicarla pienamente

Con dematerializzazione si indica il progressivo incremento della gestione documentale informatizzata,...

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  LA FIDUCIA PRIMA DI TUTTO
Bancassicurazione

LA FIDUCIA PRIMA DI TUTTO

09/04/2015-Un rapporto molto stretto con l'istituto di credito, che va al di là della collocazione dei prodotti. Questo l'approccio alla bancassicurazione di Assimoco, che mira a fornire un'assistenza completa ai partner del mondo cooperativo. Come ci spiega il Direttore Generale, Ruggero Frecchiami

Dalla formazione alla consulenza organizzativa,...

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  INTERMEDIARI, DAL DUALISMO ALL'ARMONIA D'ORCHESTRA

INTERMEDIARI, DAL DUALISMO ALL'ARMONIA D'ORCHESTRA

25/02/2015-Partire dal patrimonio informativo per costruire una più efficace relazione con la rete di vendita, intesa come prezioso cliente della compagnia, basata sulla fiducia, la condivisione e la personalizzazione di servizi. Che prevedano l’applicazione di un service level agreement capace di tradurre le intenzioni in risultati concreti

Da...

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  SIAMO SOLO ALL'INIZIO
Data Governance

SIAMO SOLO ALL'INIZIO

25/02/2015-La strada verso questa tecnologia è ancora lunga. E richiede un ripensamento dei modelli di business e dei processi operativi, oltre che uno sforzo economico - finanziario importante. Un aiuto potrebbe arrivare dall'avvio di progetti pilota su nuovi settori: con l'ottica di sperimentare

La quantità di momenti in grado di produrre...

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  IL CLIENTE IN NEAR REAL TIME
Data Governance

IL CLIENTE IN NEAR REAL TIME

15/02/2015-Il ritardo sui Big Data, imputato alle assicurazioni, non è riconosciuto dalle compagnie. Che, anzi, rivendicano il ruolo privilegiato di questo settore nel trattare e gestire le informazioni, per rispondere alle esigenze dell'assicurato in modo veloce e personalizzato

Servire i clienti in modalità near real time. Con questo ambizioso...

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  DISTRIBUZIONE ASSICURATIVA: DOVE VA IL MERCATO?

DISTRIBUZIONE ASSICURATIVA: DOVE VA IL MERCATO?

31/12/2014-Mentre le compagnie puntano sulla multicanalità, le agenzie vedono erodersi i loro tradizionali guadagni e affrontano le minacce provenienti dall’ingresso di nuovi competitor. Per gli agenti è tempo di intervenire con un rapporto più proattivo verso il cliente, fatto di consulenza e rinnovata capacità commerciale

Grande attenzione,...

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  NEL SEGNO DELLA TRASPARENZA
Ripensare l'Rc auto 2014

NEL SEGNO DELLA TRASPARENZA

31/12/2014-Tempestività. Efficientamento dei processi. Prossimità con il cliente. Sviluppo della componente di servizio. Caratteristiche oggi imprescindibili per migliorare il processo di liquidazione dei sinistri. Su tutto, spicca il ruolo sempre più dirimente che sta assumendo la tecnologia. Di questi argomenti si è discusso nel corso della...

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  QUANDO NON CI SARANNO PIU' AUTO DA ASSICURARE
Strategie per competere

QUANDO NON CI SARANNO PIU' AUTO DA ASSICURARE

30/11/2014-In un futuro non troppo lontano, le macchine si guideranno da sole. Se le compagnie assicurative continueranno a dividersi una fetta di mercato in costante erosione, saranno spinte fuori dal business che loro stesse avevano inventato

Le compagnie, in questo momento, sembrano tutte proiettate verso un futuro più o meno prossimo. A breve...

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