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  RC AUTO, LA SFIDA DELL’EQUO RISARCIMENTO

RC AUTO, LA SFIDA DELL’EQUO RISARCIMENTO

06/06/2022-L'editoriale di Maria Rosa Alaggio, dal numero di giugno 2022 di Insurance Review

Ogni punto percentuale di inflazione costa alle compagnie di assicurazione circa 100 milioni di euro di costi addizionali nei sinistri Rc auto.Uno studio recentemente realizzato da Boston Consulting Group stima nel 2022, per il nostro Paese, una crescita...

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  GESTIONE SINISTRI, UN ELEMENTO DISTINTIVO PER COMPETERE
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

GESTIONE SINISTRI, UN ELEMENTO DISTINTIVO PER COMPETERE

12/01/2022-Informazioni, qualità del servizio, competitività. Sono questi i temi su cui si concentrano le sfide per le compagnie. Fondamentale l’utilizzo della tecnologia anche nel supporto delle reti fisiche e nell’efficientamento dei processi, attività che sta liberando a poco a poco nuove risorse economiche che possono essere reinvestite in...

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  UN DIVERSO CONCETTO DI PROPRIETÀ PER IL CONSUMATORE
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

UN DIVERSO CONCETTO DI PROPRIETÀ PER IL CONSUMATORE

12/01/2022-Di fronte a un cliente che approccia nuovi stili di vita, a partire dalla mobilità, il settore deve rispondere utilizzando le tecnologie per migliorare la sua esperienza. La centralità dell’assicurato deve essere confermata in tutte le fasi del suo rapporto con la compagnia, inclusa la gestione dei sinistri

Il cliente è il centro del...

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  SERVIZI AUTOMOTIVE PER FIDELIZZARE IL CLIENTE
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

SERVIZI AUTOMOTIVE PER FIDELIZZARE IL CLIENTE

12/01/2022-In un mercato volubile come quello delle coperture auto, la possibilità di offrire servizi di assistenza contribuisce a creare con l’assicurato un legame più duraturo. Qualità e capillarità del supporto sono essenziali per un’esperienza positiva

Il servizio di assistenza in caso di incidente è un plus ricercato dall’automobilista che si...

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  UN ATTUARIATO 2.0
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

UN ATTUARIATO 2.0

12/01/2022-La disponibilità di nuovi dati e strumenti tecnologici amplia il lavoro dei professionisti delle tariffe assicurative. Mariangela Grieco di Axa Assicurazioni e Roberto Landi di Sara Assicurazioni hanno analizzato l’evoluzione di una funzione centrale per il business dell’Rc auto

L’attuariato è da sempre un elemento cruciale dell’Rc...

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  INSURTECH PER L’RC AUTO
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

INSURTECH PER L’RC AUTO

12/01/2022-Le start up del settore assicurativo sono pronte a dare il proprio contributo allo sviluppo delle polizze motor. L’innovazione, del resto, arriva dalla domanda di mercato: i clienti già utilizzano gli strumenti digitali, e ne chiedono di più

Il connubio fra innovazione tecnologica e polizze auto si fa sempre più stretto. Nel 2017, tanto...

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  VALUTARE IL RISCHIO METEO IN BASE AL CONTESTO
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

VALUTARE IL RISCHIO METEO IN BASE AL CONTESTO

11/01/2022-L’indicatore Climate Risk di Crif evidenzia come l’impatto di un evento climatico sui beni possa variare a seconda delle caratteristiche delle singole micro-zone di un territorio. Conoscere meglio le criticità può aiutare nella valutazione del rischio che la compagnia assume

La scienza dei dati può supportare le compagnie, offrendo...

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  PERSONALIZZAZIONE VS MUTUALITÀ: MA COSA PERCEPISCONO I CLIENTI?
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

PERSONALIZZAZIONE VS MUTUALITÀ: MA COSA PERCEPISCONO I CLIENTI?

13/12/2021-Interazione con i consumatori e customer experience: da qui occorre ripartire per cambiare l’Rc auto ed eliminare un modo di competere che oggi si basa soprattutto sul prezzo. Al tavolo del dibattito (anche aspro), si sono seduti Ania, Ivass, Sara Assicurazioni, Helvetia e l’avvocato Maurizio Hazan

Efficienza tecnica e nuovi servizi...

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  UN ECOSISTEMA PER GOVERNARE LA NUOVA MOBILITÀ
Rc auto, tutela e modernità per il cliente

UN ECOSISTEMA PER GOVERNARE LA NUOVA MOBILITÀ

13/12/2021-Alle tecnologie è affidato il compito di supportare e abilitare la costruzione di un sistema di partnership attraverso cui soddisfare i comportamenti emergenti della clientela. Al convegno si sono confrontate le esperienze di Vittoria Assicurazioni e di Telepass: ognuna delle due aziende è impegnata nella costruzione di ecosistemi in...

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