MARKETING E PRODOTTI

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UN BRINDISI COL VINO DI GENAGRICOLA

26/06/2015 - Generali Italia, nell’ambito delle iniziative legate a Expo in corso a Milano fino al 31 ottobre, ha avviato un ambizioso progetto di valorizzazione delle sue attività agroalimentari. L’obiettivo è essere leader italiano nelle coltivazioni di precisione e nella vitivinicoltura

Generali Italia scommette su Genagricola. La compagnia, in occasione...

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Bancassicurazione

CONDIVISIBILE E ASSICURABILE

15/04/2015 - Sempre più persone scelgono di utilizzare oggetti messi in comune, invece di acquistarli: è la tendenza che contraddistingue la sharing economy, pratica di consumo che pone le imprese di fronte a una nuova sfida. Secondo Ivana Pais, docente di sociologia economica, si sta aprendo un mercato enorme, ma per cogliere le opportunità offerte è necessario che...

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INTERMEDIARI, DAL DUALISMO ALL'ARMONIA D'ORCHESTRA

25/02/2015 - Partire dal patrimonio informativo per costruire una più efficace relazione con la rete di vendita, intesa come prezioso cliente della compagnia, basata sulla fiducia, la condivisione e la personalizzazione di servizi. Che prevedano l’applicazione di un service level agreement capace di tradurre le intenzioni in risultati concreti

Da molto tempo nella...

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DISTRIBUZIONE ASSICURATIVA: DOVE VA IL MERCATO?

31/12/2014 - Mentre le compagnie puntano sulla multicanalità, le agenzie vedono erodersi i loro tradizionali guadagni e affrontano le minacce provenienti dall’ingresso di nuovi competitor. Per gli agenti è tempo di intervenire con un rapporto più proattivo verso il cliente, fatto di consulenza e rinnovata capacità commerciale

Grande attenzione, negli ultimi anni, è...

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TECNOLOGIA, LA STRADA GIUSTA

30/11/2014 - Soltanto attraverso un utilizzo innovativo e strategico di strumenti come big data, analytics, sistemi m2m e “internet delle cose” il mondo assicurativo sarà in grado di vincere la sfida lanciata dai player non tradizionali. È quanto sostiene una ricerca realizzata recentemente dall’Intelligence Unit di The Economist in collaborazione con Sap

Ha destato...

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UN OTTIMO SERVIZIO, ANCHE SENZA RETE

31/10/2014 - Velocità di informazione, usabilità del web, tempestività nella relazione con il cliente. Sono i valori su cui le compagnie dirette da sempre cercano di distinguersi nella distribuzione assicurativa. Con qualche vantaggio in più in termini di approccio proattivo alle esigenze del consumatore

A partire dalla metà degli anni ’90, alcune novità hanno portato...

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TUTTO IL SUPPORTO VIA SMARTPHONE

30/06/2014 - La consulenza personale vive anche su smartphone e social media. Questa è la strategia di Quixa, che utilizza il mobile per riscaldare la relazione con i clienti: un canale di contatto, come ci spiega Francesca Protopapa, direttore marketing della compagnia, non da temere ma da utilizzare per la sua forza positiva

Gestire le proprie pratiche in mobilità,...

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SOCIAL E MOBILE: UNA RISORSA PER LA CRESCITA

30/06/2014 - Dal servizio di assistenza via Facebook a quello di allerta grandine via App. Nell’era digitale, Genialloyd utilizza i nuovi canali per capire e soddisfare le aspettative di convenienza, comodità, sicurezza ed efficienza di oltre un milione di clienti

Genialloyd ha una presenza social ormai consolidata: dal 2008 è attiva su Facebook, dal 2009 su Twitter e,...

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LA SFIDA E' ARRIVARE AL CUORE DEI CLIENTI

30/05/2014 - Centrati gli obiettivi di efficacia e fiducia, con buona parte degli indicatori di soddisfazione in crescita, il mondo assicurativo si trova ora di fronte un consumatore che chiede più chiarezza, più innovazione e più coinvolgimento

L’ottava edizione dell’indagine di customer satisfaction condotta nel 2013 da Ania in collaborazione con Gfk Eurisko e, per...

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