CHIARA E I SUOI PARTNER

“Da principio – racconta Rosalba Granieri, direttore generale di Chiara Assicurazioni – abbiamo rivolto la nostra attenzione al target famiglia, in coerenza con il crescente bisogno di assistenza e di protezione e della persona e dei propri asset: quali la casa e il patrimonio. E, proprio per la famiglia, abbiamo costruito soluzioni assicurative ad hoc sempre accompagnate con un pacchetto di servizi di assistenza e di tutela legale. Filosofia che permette di soddisfare il cliente in caso di bisogno. Si pensi, ad esempio, a un danno all’abitazione e alla necessità di un idraulico o di un legale per eventuale controversia con i vicini.           

Successivamente, abbiamo esteso la nostra attenzione al target delle Pmi e dei professionisti per i quali riteniamo strategico coordinare con il mondo assicurativo la gestione dei propri rischi, anche finanziari, legati alle attività produttive o professionali. Pensiamo agli importanti vantaggi legati al miglioramento del proprio merito di credito, da un lato, e la propria solidità, dall’altro”.

Fedele al proprio Dna bancario – siamo nati e viviamo in banca – Chiara Assicurazioni condivide e costruisce, da sempre insieme ai propri partner, la proposizione dei prodotti assicurativi. “La nostra caratteristica principale – conferma Granieri – è la capacità di ascolto del partner, per garantire la coerenza dell’offerta e dei processi alle esigenze dell’intermediario, la cui fidelizzazione comporta da parte della compagnia un elevato grado di attenzione e flessibilità, unitamente alla rapidità di risposta di fronte a un contesto, quello dell’offerta finanziaria, che evolve con estrema rapidità e che esige un approccio taylor made”.

In sintesi, modelli chiavi in mano personalizzati, veloci da implementare e nella formula zero costi per il partner. “Basti pensare alla piattaforma operativa che abbiamo sviluppato, fortemente integrata con i sistemi banca, facile e veloce nell’utilizzo, orientata alla vendita, ma coerente con l’esigenza di forte attenzione all’efficienza e al controllo dei processi”. 

E per il 2013, sono molte le novità in serbo per Chiara. “Crediamo molto nello sviluppo e nel potenziale del canale bancario soprattutto nel mondo delle polizze danni. In particolare – conclude il direttore generale – ci stiamo avvicinando al mondo auto, stiamo per iniziare la distribuzione di polizze per la linea cauzioni e Rc professionale e presto presenteremo novità per il settore sanitario, ampliando anche l’offerta per il mondo Pmi. Con la filosofia: modelli lean integrati in banca, focus sulla vendita e attenzione ai processi”.