21/07/2023 - In uno scenario che non ammette più minacce tradizionali, gli operatori di mercato sono chiamati a sfruttare i nuovi strumenti digitali per offrire ai clienti le coperture di cui hanno bisogno. Ne hanno discusso Daniela D’Andrea, ceo di Swiss Re Italia, e Flavio Sestilli, presidente di Aiba, che si sono confrontati sulla vicinanza al cliente nella...
21/07/2023 - Secondo Matteo Bevilacqua, ceo di wefox Italy, la competizione tra le compagnie si sta spostando sull’analisi dei dati e sulla loro gestione: stessi rischi potranno avere prezzi molto diversi in base alla capacità dell’impresa di creare correlazioni
A introdurre la tavola rotonda su intelligenza artificiale e advanced analytics, è tornato sul palco...
21/07/2023 - Rischi e opportunità di un modello di business che propone la vendita di soluzioni assicurative in abbinamento ad altri generi di prodotti e servizi: le diverse posizioni delle compagnie assicurative italiane in una tavola rotonda che ha analizzato, in maniera piuttosto vivace, prospettive e minacce di questo innovativo strumento di offerta
L’embedded...
21/07/2023 - Ascoltare l’intermediario, perché è lui che, per primo, si mette in ascolto del cliente: è un punto di partenza obbligato se si vuole favorire l’evoluzione di soluzioni assicurative in grado di rispondere efficacemente alle nuove esigenze del mercato. Se ne è discusso, nel corso dell’Innovation Summit, in una tavola rotonda durante la quale si sono...
21/07/2023 - Le norme possono rappresentare un’opportunità di crescita per l’imprenditore intermediario nel momento in cui se ne colgono i vantaggi nella relazione con il cliente. In questo senso, gli strumenti informatici possono trasformare un dato obbligatorio in un’informazione di business
La compliance può non essere solo burocrazia ma trasformarsi in...
21/07/2023 - Secondo Stefano Sardara, ad di Acrisure Italia, attualmente sono due i settori, motor e welfare, che in particolare stanno evolvendo più di altri. E se la tecnologia può aiutare l’assicuratore in tutte quelle che sono attività di gestione, la capacità di analisi del rischio non può essere lasciata in mano a un computer
I cambiamenti che attraversano il...
19/07/2023 - Per rispondere alle sollecitazioni di un cliente sempre più omnicanale, gli agenti devono investire non solo in tecnologia, ma anche nella propria formazione e in quella dei loro dipendenti, nel solco di un rinnovato rapporto di fiducia con le compagnie, sapendo di essere indispensabili gli uni agli altri. Una tavola rotonda che ha visto protagonisti i...
19/07/2023 - Qual è il livello di maturità degli intermediari nei confronti di una gestione ibrida del cliente? Fabio Orsi di Innovation Team (gruppo Cerved) ha presentato all’Innovation Summit 2023 i risultati di una ricerca realizzata per inquadrare le iniziative messe in campo
La scintilla è stata la pandemia. La necessità di dover portare avanti i rapporti...
10/07/2023 - Con una customer journey nativa digitale, Alleanza Assicurazioni afferma la centralità della digitalizzazione nel proprio modello di business. Alla base, permangono i solidi principi condivisi con la rete di vendita per essere al fianco del cliente e rispondere alle sue esigenze
La tecnologia è fondamentale per migliorare l’interazione con il cliente e...
