07/01/2018 - In un contesto di crescente digitalizzazione, aumenta anche l'attenzione per la qualità del servizio. Una trasformazione che Facile.it, come ha spiegato il responsabile assicurazioni Diego Palano, sta cercando di cavalcare con un ritorno alla rete fisica e un più alto livello di consulenza
Dal web alla rete fisica. E dal prezzo alla componente di servizio....
18/12/2017 - In un mercato che punta a riprendere la strada dello sviluppo, la normativa e la tecnologia introducono modelli con cui confrontarsi, tra evoluzione del premio, redditività per la compagnia e valore per il cliente. Se n'è parlato al convegno annuale di Insurance Connect, che ha coinvolto quasi 300 stakeholder del mondo dei rischi
La legge sulla...
18/12/2017 - La legge sulla concorrenza prova a mettere un punto alle annose diatribe giurisprudenziali sul danno non patrimoniale ma apre anche la porta al dirigismo statale sulla gestione dei contratti assicurativi. Ecco l'interpretazione dell'avvocato Maurizio Hazan, managing partner dello Studio Legale Taurini - Hazan
Uno dei temi centrali su cui si è tornati...
18/12/2017 - Saranno i device e l'intelligenza artificiale a garantire la sostenibilità tecnica dell'Rc Auto? L'attenzione delle compagnie su questo fronte è alta. Ma, come spiega Scs Consulting, gli sforzi degli assicuratori saranno efficaci solo se orientati al miglioramento della customer experience del cliente
Stretta tra le forti spinte concorrenziali e...
11/12/2017 - In un periodo di nuovi accordi e vecchie battaglie di retroguardia, compagnie e agenti si trovano ancora una volta alle prese con l'eterna questione: come far funzionare un mercato che promette margini sempre più contenuti
I tanti momenti di condivisione e analisi del convegno sull’intermediazione hanno certificato come la distribuzione tradizionale resti...
10/12/2017 - Stefano Sala, amministratore delegato del gruppo per, si appella alle compagnie: meno attenzione ai cavilli delle polizze e maggiore garanzia di un sostegno immediato ai clienti colpiti da sinistri ad alto impatto economico. Perchè da come si affronta un sinistro dipende il futuro del rapporto tra intermediario e cliente
Il primo problema di fronte a un...
05/12/2017 - Sensori e telecamere cambieranno lo scenario delle polizze auto. Marco Lovisetto, general manager di Doctor Glass, sottolinea quanto la presenza di tecnologia ospitata dal parabrezza imponga la massima responsabilità per il ripristino dei sistemi di sicurezza
Connesse, autonome, condivise. Comunque lo si voglia vedere, lo sviluppo tecnologico del settore...
05/12/2017 - In un mercato che, almeno a parole, va verso una maggior tutela del cliente, restano dubbi sul possibile impatto della Idd. Tanto dipenderà da come verrà interpretata la norma: offerta standardizzata o consulenza professionale?
La Idd è un cantiere aperto. E, come tutte le questioni in sospeso, suscita interrogativi fra gli addetti ai lavori. Pochi...
04/12/2017 - Le sfide dell'intermediazione si chiamano tecnologia e normativa. Per Sergio Sorgi, vice presidente di Progetica, l'unica strada è trasformare un obbligo in un servizio
Il cambiamento non è buono o cattivo: avviene e basta. Un presupposto semplice che per Sergio Sorgi, vice presidente di Progetica, ben si adatta all’innovazione tecnologica e agli...
