13/07/2020 - Sebbene meno appariscente rispetto ad altri strumenti tecnologici, anche attorno al centralino telefonico avviene una costante ricerca di soluzioni avanzate. Andrea Scarabelli, ceo di First Point, ha portato all’attenzione dell’Insurance Connect Innovation Summit la case history dell’azienda, che ha sviluppato un centralino virtuale in cloud
È il primo...
13/07/2020 - La velocità imposta dal digitale richiede una rapidità di adeguamento che giustifica sempre meno gli investimenti interni. Il futuro è eliminare la complessità dello sviluppo di nuove soluzioni per andare verso l’adozione di sistemi esterni adattabili alle finalità strategiche delle compagnie
Nell’era della digitalizzazione estesa in corso da una decina...
13/07/2020 - Acquisire una vista “aumentata” del cliente ha la doppia valenza strategica per le compagnie di migliorare le politiche di pricing e avere maggiore efficacia nella prevenzione e rilevamento delle frodi
La trasformazione nel settore assicurativo vede l’utilizzo della tecnologia come supporto anche per migliorare la conoscenza del cliente e la capacità di...
13/07/2020 - Processi digitali, servizi adeguati e davvero utili, più chiara individuazione del target market: basta questo per rafforzare la fiducia dei clienti nel settore assicurativo? In un dibattito tra Daniela Mariani di Ivass e l’avvocato Maurizio Hazan, si è discusso su quanto il mercato sia effettivamente allineato alle best practice
Spesso affrontare il tema...
10/07/2020 - Negli ultimi anni il settore assicurativo ha conosciuto una straordinaria fase di innovazione tecnologica, di processo e di prodotto. Per sviluppare un mercato danni che stenta a decollare, tuttavia, occorre fare di più, e il punto di partenza è lavorare sulla relazione con il cliente
In questi ultimi anni il settore assicurativo ha conosciuto un periodo...
09/07/2020 - La prima edizione del nuovo format di Insurance Connect si è tenuta online lo scorso 11 giugno: una platea di oltre 700 spettatori si è collegata per partecipare all’evento animato da più di 70 relatori che hanno approfondito l’evoluzione del settore assicurativo nel nostro Paese
L’innovazione non è un esercizio retorico, ma una necessità. L’emergenza...
11/05/2020 - Per superare la tempesta Covid-19 serve l’unione di tutti gli attori del settore pubblico e privato. Una sinergia che ha già funzionato nella fase più emergenziale e che ora deve continuare parallelamente a misure economiche e flessibilità regolamentare. Se ne è parlato nel corso del webinar organizzato da Insurance Connect per indagare il valore e le...
28/01/2020 - La gestione dei danni è uno dei terreni su cui le imprese sono più impegnate per riuscire ad aumentare efficienza e marginalità. La digitalizzazione dei processi potrà essere di grande aiuto, ma la missione degli operatori è sempre la stessa: non lasciare da solo il cliente
Due concetti, trasformazione digitale e servizio, possono essere usati come chiave...
27/01/2020 - Calano gli incidenti stradali ma aumentano i rischi per chi guida. L’introduzione della legge 41/2016 sull’omicidio stradale ha come scopo quello di aumentare la consapevolezza degli automobilisti sulle proprie responsabilità. L’esito è inevitabilmente una crescita delle probabilità di dover affrontare un percorso giudiziario
Sul tema della mobilità e...
