30/04/2014 - La rivoluzione digital ha radicalmente cambiato l’atteggiamento del consumatore. Valeria Sandei, ad di Almawave, spiega i processi e le tecnologie attraverso cui l’industria assicurativa può coinvolgere il cliente all’interno del proprio modello di business
Per ragionare con una visione cliente centrica serve rivolgere la propria attenzione alla customer...
30/04/2014 - Secondo Massimiliano Sodano, principal di Boston Consulting, lavorare al cambiamento è indispensabile se le compagnie vogliono preservare i buoni risultati tecnici ed economici ottenuti nel 2013: perché l’innovazione sia davvero efficace è necessario accoglierla nel dna della propria organizzazione. Ecco come
Il 2013 è stato uno degli anni migliori, in...
30/04/2014 - Strade nuove per clienti e canali distributivi. La sfida per il settore assicurativo non è solo tecnologica, ma riguarda i processi, il servizio e una rinnovata mission cliente-centrica. Insurance Connect, con tutti i relatori e gli ospiti dell’evento, ha fissato le coordinate di un approccio contemporaneo al mondo dei rischi
L’innovazione come strumento...
31/12/2013 - Le esigenze dei consumatori, la garanzia di un risarcimento adeguato e l’abbattimento dei prezzi. Ma quanto è stato realizzato davvero in questo anno? Gli interlocutori del mercato, le autorità di controllo e di vigilanza, le compagnie e gli intermediari si sono incontrati a Milano durante il convegno organizzato da Insurance Connect
Le nuove regole e...
30/12/2013 - Si è riaccesa la battaglia sul pricing dell’Rc auto, considerata sempre di più come un bene di consumo attorno a cui è il prezzo a fare la differenza. Gionata Cerri, senior consultant di Iama Consulting, spiega le dinamiche in atto nel mercato, tra inversione di ruolo delle reti distributive e un diverso approccio alla mobilità da parte del consumatore
29/12/2013 - Se da un lato all’assicurazione È data sempre di più una funzione sociale, dall’altro le compagnie devono fare i conti con il peso dei risarcimenti e la competizione di un mercato sempre più agguerrito: nel corso della tavola rotonda di apertura del convegno “Rc auto, tra tariffe e riduzione dei costi”, Ania, Antitrust, Consap e l’avvocato Maurizio Hazan...
27/12/2013 - Contrasto alle frodi, gestione personalizzata dei sinistri, recupero dei veicoli rubati. Ma anche polizze confezionate su misura dello stile di guida dell’assicurato. Sono solo alcuni dei servizi offerti dalle tecnologie, illustrate da Octo Telematics nel corso del convegno, attraverso cui proporre tariffe più vantaggiose
Nel settore delle tecnologie...
26/12/2013 - Migliore regolamentazione dei canali di vendita, più attenzione ai servizi e all’informazione verso il consumatore. Queste le principali istanze di un settore che sconta la profilerazione di comparatori e compagnie dirette, e di un mercato in cerca di tariffe più basse e maggiore prossimità
Il mondo della distribuzione assicurativa è, oggi, popolato da...
25/12/2013 - Lesioni micropermanenti, macrodanni; danno morale e danno biologico, invalidità temporanea o permanente: la questione è ancora una volta come rendere compatibile il sistema delle risorse con la liquidazione dei sinistri
In tema di danno alla persona, la legge 27/2012 che regola le microlesioni ha aperto la strada a risarcimenti più equi, interrompendo una...
