RUBRICHE

26/09/2016 - Diffusione del valore del brand e opportunità di trasmettere contenuti in modo immediato, semplice e personalizzato. È la forza dell’essere social, capace di costruire una relazione costante nel tempo, coinvolgendo compagnia, intermediari e assicurati. Anche al di fuori del mondo digital

Secondo recenti analisi di WeAreSocial, sono 28 milioni gli italiani...

15/09/2016 - Evitare di garantire coperture, senza essere sufficientemente trasparenti verso il cittadino, implica conseguenze che minano la reputazione delle compagnie e le fondamenta dell’essere assicuratori

In questi mesi stiamo ricevendo diverse richieste di chiarimento da parte di consumatori che rilevano difformità tra quel che ricevono dalle previdenze pubbliche...

12/09/2016 - L’analisi delle misure di secondo livello introdotte dall’Ivass evidenzia l’importanza della disciplina contenuta nel Regolamento n. 24/2016 in materia di investimenti e attivi a copertura delle riserve tecniche. Con potenziali opportunità da cogliere non solo per i grandi gruppi assicurativi

A nove mesi dall’entrata in vigore della direttiva 2009/138 Ue...

31/08/2016 - Molti i dubbi interpretativi e le questioni aperte sulla produzione del Kid e sulle informazioni da rilasciare al cliente. Nelle modalità distributive, alto è anche il rischio di sovrapposizione con la recente direttiva sulla distribuzione assicurativa

Il Regolamento 2014/1286/Ue (Regolamento Priip, di seguito il Regolamento), applicabile a partire dal 31...

30/08/2016 - Tra le prime compagnie tradizionali a sbarcare sui social, Groupama Assicurazioni utilizza lo storytelling per coinvolgere il cliente e creare identificazione. Con l’obiettivo di intensificare la relazione, fare cultura assicurativa e supportare la rete

Un fenomeno che continua a crescere in modo esponenziale quello dei social network: nel 2015, si...

21/07/2016 - Cambia la società, ma permane la distanza tra bisogni dei clienti e risposte del mondo assicurativo, con prodotti inadeguati e tecniche di vendita superate

Il mondo, si sa, cambia rapidamente, così come i comportamenti e le attese degli utenti. Volendo individuare sette modifiche profonde che influiscono sul rapporto tra cittadino e operatore, potremmo...

18/07/2016 - Le iniziative indispensabili per risalire la china, in uno scenario in cui il gap pensionistico e assistenziale sembra progressivamente ingigantirsi

Ricordare come la storia di ogni Paese mostri una sequela di incongruenze, abbagli e occasioni mancate è dire una banalità. Se questo vale per il mondo intero, a maggior ragione lo riscontriamo per l’Italia,...

04/07/2016 - In un mondo sempre più connesso, gli agenti non possono trascurare l’utilizzo di modalità di contatto con la clientela che passano da tablet e smartphone. Ma essere presenti su Facebook richiede strategia, capacità di gestire i contenuti e di sviluppare una relazione dinamica: una sfida che può essere colta solo attraverso uno stile comune a tutta la rete...

27/06/2016 - Dopo 100 anni, riforma in vista per quanti (e oggi sono tanti) sceglieranno la legge inglese per i contratti assicurativi: importanti novità, ma anche qualche incertezza applicativa

Il 12 agosto 2016 entrerà in vigore nel Regno Unito l’Insurance Act 2015 (“IA”), la più importante riforma delle assicurazioni dai tempi del Marine Insurance Act del 1906,...