30/01/2017 - L’evoluzione della figura del perito è strettamente connessa alla capacità di inserirsi nel processo di gestione del servizio al cliente. In uno scenario in cui specializzazione e tempestività vengono modificate, e potenziate, da nuove modalità di comunicazione
Sviluppo e innovazione tecnologica hanno radicalmente cambiato il nostro modo di approcciare la...
22/01/2017 - Dopo aver attraversato nel tempo diverse fasi, più o meno fallimentari, l’approccio al cliente assiste oggi a un’ulteriore e più complessa evoluzione. Che richiede la capacità di costruire fiducia con chiarezza, indirizzando le persone, anche attraverso strumenti multimediali, verso decisioni utili
La consulenza assicurativa, secondo una tradizionale...
15/12/2016 - Il ddl di bilancio 2017 introduce nuovi istituti giuridici che puntano a conciliare le richieste di flessibilità dei lavoratori con la necessaria sostenibilità del sistema pensionistico. Provvedimenti che non modificano strutturalmente la legge Fornero, e che sembrano così tener conto di quel principio di continuità sempre apprezzato a livello internazionale
21/11/2016 - L’evoluzione della distribuzione assicurativa si presta a cinque possibilità: alcune evidenziano il rischio di scomparsa dell’intermediario, altre sembrano allontanare il settore dal suo ruolo sociale. La soluzione passa attraverso la ricerca di figure, strumenti e percorsi certificati
L’unica costante della storia umana è il cambiamento, che si può...
11/11/2016 - L’Estimo resta la base per lo svolgimento della professione del perito rami elementari: uno strumento per affermare, nella relazione con compagnie e clienti, l’importanza della capacità di quantificare il valore dei beni. E stabilire stime anche in ambiti e terreni ancora da esplorare
Sull’attività del perito rami elementari si è scritto molto, ma...
31/10/2016 - Il problema dell’adeguatezza delle pensioni non può essere risolto con interventi isolati, ma costruendo un sistema di previdenza complementare in cui siano coinvolti tutti i lavoratori, anche i giovani. Il punto di partenza resta l’analisi dei dati della busta arancione per una costante valutazione del gap previdenziale
Gli attuari da tempo stanno...
27/10/2016 - Portata a compimento la nuova norma Uni per la regolamentazione della professione di loss adjuster, da parte delle associazioni confluite nella confederazione Periti Uniti, continua l’impegno a supporto del processo per il conseguimento della certificazione. A fine luglio, presso la sede di Cersa e alla presenza di Accredia, si è svolta la prima sessione...
25/10/2016 - Dal 25 maggio 2018, l’applicazione del regolamento europeo sulla privacy (2016/679) comporterà l’obbligo di comunicazione delle violazioni sia al Garante sia agli interessati. Un provvedimento che, con l’evoluzione delle tecnologie adottate da compagnie, intermediari e clienti, impone al settore assicurativo l’adozione di misure adeguate per minimizzarne...
10/10/2016 - Il termine consulenza è condiviso e abusato da compagnie e intermediari, ma poco chiari sembrano i motivi per cui costruire relazioni consulenziali con la clientela. Con un enorme spazio ancora da coprire per il benessere collettivo, l’evoluzione dei comportamenti e il possibile supporto all’economia del nostro Paese
Molto spesso, in questi contributi, si...
